ioas服务z器配置表及功能清单.doc

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 IOAS标准版产品 一．服务器硬件要求 最大用户数服务器数CPU内存硬盘100以内单台CPU要求最低为P4 2G以上，建议配置P4 3G内存要求最低为512MB，建议配置1GB最少两块36G硬盘100-300单台CPU要求最低为P4 2G以上，建议配置双P4 2G内存要求最低为1GB，建议配置2GB最少两块72G硬盘300以上两台做负载分担CPU要求最低为P4 3G以上，建议配置双P4 3G 双CPU内存要求最低为2GB，建议配置4GB最少两块144G硬盘 二．软件要求： 服务端要求： 软件类别 软件版本备注操作系统windowsServer2003标准版、企业版均可，建议附加SP1补丁数据库SQL Server 2005标准版、企业版均可，安装时选择混合模式，并设置用户SA的密码。IISInternet Information Service操作系统中自带的即可，但要注意安装操作系统时，系统并不会自动安装IIS.net环境.net framework 1.1注意版本是1.1客户端要求： 软件类别 软件版本备注操作系统Windows 2000或Windows XP 建议使用Windows XP Professional文档处理MS OFFICE XP或MS OFFICE 2003浏览器IE6.0以上版本需关闭弹出窗口拦截 三．《软件产品功能清单》 序号系统名称功能模块1公文管理收文管理、发文管理、请示管理、公文档案2公共信息新闻管理、通知管理、电子期刊、规章制度、知识共享3在线交流网络寻呼、网上调查、个人建议、内部论坛、网络会议4个人办公我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、工作委托、网络硬盘、个人信息、我的短语、通讯录、每日提示5行政办公车辆管理、用品管理、会议管理、图书管理、资产管理6人力资源招聘系统、合同系统、人事管理、考勤系统、绩效系统、报销系统、培训系统、工资管理、HRM用户授权7工作流程流程发布、流程查询、流程管理、流程设置、自由流程设置8系统管理权限管理、流程设置、代办管理、安全管理、系统设置、自定义模块、回收站、CRM设置9综合统计员工状态查询10客户关系个人设置、销售文档、客户销售、客户服务、客户回访、经理工作、财务工作、资料邮寄、统计分析11未阅信息未阅寻呼、待阅信息、未阅通知、待办信息、在线伙伴 四：《软件售后服务》 服务形式服务类别服务项目服务特色服务方式响应级别收费标准金和标准服务运行维护安装指导对安装环境及布署过程提供解决方案与实施指导在线\热线\远程5*8小时首年免费 次年起按2500元/年收取应用指导对使用过程中遇到的各类问题答疑解惑并提供技术支持在线\热线\远程5*8小时功能咨询结合客户业务特点和使用范围提出应用和推广建议在线\热线5*8小时升级咨询根据客户业务需求和关注点给予升级亮点介绍及方案提供在线\热线5*8小时远程诊断借助远程工具等手段实现客户系统错误排查和软件应用故障处理远程5*8小时在线交流通过在线交流平台提供一对一服务在线5*8小时补丁下载随时更新产品补丁、提供随时下载优化条件及说明社区7*24小时主动服务信息告知病毒防范，新品体验，培训活动等通知邮件\回访\短信\网站5*8小时网站不限时升级通知针对产品补丁及升级程序的主动告知和实施社区\邮件\回访5*8小时网站不限时电话巡检通过电话回访对客户系统应用情况进行诊断和建议回访5*8小时自助服务金和知道在金和社区的“金和知道”中提交问题或者检索常见问题解答方案社区5*8小时网站不限时学习中心推广类，应用类，产品类等各类培训课件随时在线或下载学习社区5*8小时网站不限时下载中心自定义表单成果等资料随时在线下载社区5*8小时网站不限时培训服务老客户接待日培训每周二、四为金和客户接待日，客户可以直接参与金和软件的系统培训和应用交流现场申请预约远程培训每周三通过远程视频会议工具进行的常态化产品应用、技术交流，系统推广方面的培训远程