IS9O9字001-2008管理评审资料汇编.doc

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 无锡吉冈精密机械有限公司 2012年管理评审资料 资料整理：文管中心 2012年12月20日 目录 管理评审计划 管理评审通知 管理评审报告 质量目标统计 顾客满意度分析报告 内部质量体系审核报告 管理部工作报告 8、生产部工作报告 9、品管部工作报告 10、业务部工作报告 11、资材部工作报告 12、开发部工作报告  管理评审计划 日 期2012年12月28日时 间10:00地 点会议室主持人总经理目 的通过对质量体系的评审，以确保质量管理体系持续有效地运行，并保证质量体系适合于本公司的质量方针、质量目标及ISO9001：2008版标准的要求。参加人员：总经理、管理者代表、各部门负责人评审内容： 评审输入： 1、2012年度第二次内部审核的报告及相关改进建议； 2、2012年度用户投诉分析及相关改善意见； 3、过程的业绩和产品的符合性； 4、重大纠正及预防措施的执行状况及建议措施； 5、质量方针、目标的实施情况和适用性报告； 6、顾客满意度调查报告； 7、改进的建议。 评审工作要求： 1、由管理者代表组织资料起草小组，资料于2012年12月26日前完成。 2、各部门如有好的改善建议请于2012年12月26日前提交给管理者代表 。 管理评审通知单 为确保本厂的质量管理体系持续有效地满足ISO9001：2008标准，于12月28日9：00时对厂质量管理体系进行评审，请以下人员准时参加： 总经理、管理者代表、各部门主管。（周延、林海涛、骆君、邵义明、张伟中、张治国、蔡青莲、仲艾军、周宗宇、曹泉兴、幸奠波） 望各部门提供本部门的资料，作为评审时的参考。 会签栏： 2012年12月17日 管 理 评 审 报 告 时 间2011年12月28日地 点会议室主 持 人总经理参加人员各部主管、管理代表评审目的通过对质量体系的评审，以确保质量管理体系持续有效地运行，并保证质量体系适合于本公司的质量方针、质量目标及ISO9001：2008版标准的要求。报告分发范围 编 制批 准日 期日 期 管理评审输入及内容 （一）、质量方针、目标的有效性： 质量方针： 以严格的工作规范，优良的产品质量，最佳的服务方式； 质量目标是： 1、成品合格率≥97%； 2、交货及时率≥100%； 3、顾客满意度≥85% 4.客户销退率 2000ppm以下。 对于此方针目标的评审，发言如下： 管理者代表： 质量方针、质量目标自ISO9001质量管理体系在本公司实施以来，基本能被员工了解，提高全体员工的质量意识。在质量方针的指导下，本公司明确了各级人员的岗位职责，对本公司所开展的质量活动进行了策划，并依据GB/T19001-2008《质量管理体系-要求》建立了质量管理体系。质量管理体系运行以来，本公司始终以坚定不移的决心不断完善质量管理体系的信心，开展质量管理工作；与此同时，加大对外宣传的力度，向客户、社会不断宣传本公司的质量方针，在本公司同仁的共同努力下，增强了社会新老客户对本公司产品的信心，收到了一定的社会效益和经济效益。特别是在经济大气候劣势的环境下，本公司的销售量没有下滑，半成品、成品交验合格率均达97%，确保了公司质量目标的实现。因此，本公司的质量方针基本适应公司内外环境的需要，质量目标还要求我们要持续有效运行质量管理体系，不断完善质量管理体系以适应不同时期的内外环境的要求。 本公司自推行ISO9001：2008认证以来，各部门通力协作，积极按规章方法进行采购，生产、全面签订，销售和服务，基本上没出现顾客重大投诉的情况，完成了顾客满意率的质量目标，同时全员已逐步树立了质量意识，质量检验员做到不合格的产品不交付，不出仓，生产部做到严格按有关工艺，计划组织生产，采购负责供应，保证了原材料的质量，业务员努力同客户沟通，保证了客户满意率，生产部经常性的组织培训，保证了人员素质。行政部部对文件严格控制，保证了文件的有效应用。 质量方面：推行现代质量管理方法，把顾客利益放在第一位，树立了较好的质量意识，同时经常和顾客沟通，了解顾客变化的需要，寻求产品质量的不断改进。品管部对人员、设备、方法不断改进，狠抓生产全过程的检验与试验及纠正与预防措施。 改进方面：目标需要细化成年度质量方针目标，然后逐年改进、提高，会后大家再具体商定。 业务部： 本部门在公司方针、目标的指引下，全员参与搞好质量，业务员定期走访、电访主要客户，及时反馈顾客