SQM供应商质量管理不(S姜宏锋).doc

SQM供应商质量管理 “没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初因采购低价格物料所带来的喜悦，逐渐被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？ 通常我们讲品质的管理和控制，关注点主要集中在企业内部。可是品质管理中著名的“10倍法则”告诉我们： 企业经济损失： 1元? 10元? 100元? 1000元? 10000元?? 无限代价? 工序进展： 供应商? 进货 　 生产1?? 生产2?? 出货???? 客户 随着企业的品质体系发展到一定阶段，企业的品质问题，80%来源于供应商！而供应商的品质问题对企业所造成的经济损失，随着工序的进展，以10倍的原则递增，到了客户那里损失将变成无限。 因此，要建立起完善的品质管理体系，我们无法不关注供应链管理-源流品质保证！。如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？请关注冠卓精品课程“SQM供应商质量管理”！ 本课程是一次培训，更是一次实战演练，课程将观念革新和实务技巧进行融合，专门针对企业采购部门和品质管理部门的相关人员而开设。课程结合案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学方式，并借鉴和分析世界500强企业的管理流程与案例，使学员： ? 掌握在供应链管理环节中供应商管理的理念、方法、技能； ? 掌握供应商调查、开发、选择和评估的科学流程体系； ? 掌握如何建立并强化企业的供应商品质，并实施品质改进 ? 提升监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性），最终推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力发展为自主保证体系。 ? 模块一：新形势下的供应商质量管理 (一) 案例与启示：利达玩具与丰田召回门解析 (二) 供应商质量管理发展趋势 (三) 供应商质量管理所面临的挑战 (四) 精益生产对SQM的要求 (五) 供应链风险管理对SQM的要求 (六) 过时的SQM理念与做法 (七) 如何与供应商达成零缺陷共识 (八) 供应商质量与成本之争的解决 (九) SQM管理现状与常见问题 (十) SQM管理结构（蝴蝶型/扁担型/钻石型） 模块二．供应商管理策略 (一) 采购PFMEA与涉及的质量问题 (二) Kraljic组合模型进行采购物质分类 (三) 组织对供应商的吸引力判断 (四) 一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品管理策略 (五) 供应商管理加减乘除 (六) 强势瓶颈供应商管理策略 (七) 海尔的供应商分类及管理办法（范本） (八) 西门子供应商关系15条原则带来的启示 (九) 供应商开发过程中寻优、调全 模块三：供应商质量审核与诊断 (一) 三类型审核（体系、过程与产品）区别与时机 (二) 挑专家、建团队、分好工执行要点 (三) 让现场审核不走过场 (四) 供应商五处必看，一针见血 (五) 问、查、看、记， 专业求真 (六) 审核结果与改进计划的落实 (七) 对供应商 “点穴”过程审核 (八) 建立病历-QFD+QCP (九) 易发问题预测+对策地图 (十) 作坊式供应商管控体系 模块四：产品从样品到批量质量管控 (一) 样品件与生产件的区别 (二) 样品件要实现的3个作用 (三) 样品件承认流程与要点 (四) 生产件批准程序PPAP的含义与适用范围 (五) PPAP的提交要求与要点 (六) PPAP与FMEA、SPC、MSA、APQP的关联 (七) 小批量试生产质量管理要点 (八) 供应商批量生产监控手段 (九) 包材、塑胶、五金件质量监控方法（500强工具范本） (十) 质量保证协议的编制（范本） 模块五.IQC与质量检验系统与业务 (一) 质量检验系统构成 (二) 企业常见错误检验方法 (三) MIL-STD-105E GB2828-2003）适用条件 (四) 课堂练习：GB2828抽样与错误分析 (五) 正常、加严和放宽检查转化规则 (六) 新发展趋势：零缺陷抽样计划-1916 (七) 免检不免责-免检体系构建 (八) 例行试验与全项目检测的时机 (九) 正确的测试方法：（附着力、硬度等5项测试方法） (十) 驻厂检验设计与管理（国内标杆企业管理文件范本） (十一) 第三方检测介绍 模块六．SQE角色与工作计划 (一) SQE在供应商质量管理中的角色与职责 (二) SQM下的SQA与SQE、IQC角色分工 (三) SQE胜任素质与三能要求（沟通、人际关系、项目管理） (四) ISO9001与QS9000、TS16949体系理论与实践能力 (五) SQE的其他要求 (六) SQE资源地图 (七) SQE+JQE体系 (八) 供应商诊断与辅导 (九) 工具型案例：全球最