中X《企业管理学》复习提纲.doc

第一章 管理与企业管理 一、 名词解释： 企业:企业是以盈利为目的的,运用各种生产要素(土地 劳动力 资本和技术),向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织. 企业管理:就是指对企业所拥有的生产要素—人力资源 金融资源 物质资源和信息资源进行有效地计划 组织 领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标. 现代企业: 由经理人员管理的、企业所有者和经营者分离的企业 现代企业制度:只指适应市场经济和现代化企业要求，以现代公司制度为主体的企业制度。 股份有限公司:是指把全部的资本分为等额股份,股东以其所持有的股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业组织. 上市公司: 指所发行的股票经过国务院或者国务院授权的证券管理部门批准在证券交易所上市交易的股份有限公司。 法人财产权：公式依法享有法人财产的占有、使用、收益和处分权，并以独立的法人财产权对自己的经营活动积极负责。法人代表大权在握。 二、思考题： 1. 企业的特征及其类型； (1) 企业是以盈利为目的的经济组织. (2) 企业应该依法设立,独立享有民事权利,承担民事义务. (3) 企业应该实行独立核算,自负盈亏. (4) 企业是从事生产经营活动的社会经济单位. 2. 有限公司的特征； ① 股东人数2-50个，国家授权投资的机构或部门可以单独投资设立国家独资的有限责任公司。 ② 注册资本10-50万元。以生产经营或以商品批发为主的公司人民币五十万元；以商业零售为主的公司人民币三十万元；科技开发、咨询、服务性公司人民币十万元。 ③ 公司不发行股票。有出资证明书 ④ 股东登记后，不得抽回出资，但可转让。 ⑤ 负有限责任，以出资额为限。 ⑥ 不必对外公开财务状况，必威体育官网网址性较好； ⑦多适合于小型和中型企业。 3. 现代企业制度及其特征： 涵义:是指适应市场经济和现代化企业要求，以现代公司制度为主体的企业制度。 特征:以企业产权制度为核心，包括企业组织制度和管理制度。 4. 现代企业制度的形式： 个人业主制企业 合伙制企业 公司制企业 5. 上市公司的条件: 上市公司的股本最低为5000万元。 第二章 企业战略管理 一、 名词解释： 企业战略:实质上是一个企业在清醒地认识和把握企业外部环境和内部资源的基础上,为求得企业生存和长期发展而做出的一系列根本的,全局性的,长远性的,指导性的谋略. 战略管理:广义上 运用战略对整个企业进行管理 狭义上 指对企业战略的制定 实施 控制和修正进行的一个动态管理. 核心竞争力:一种扎根于企业内部的、能获得超额收益和能够不断使自己立于竞争优势地位的能力。 企业文化: 是指企业长期形成的生存和发展中形成的为企业多数成员所共同遵守的基本信念、价值标准和行为准则。 五力模型: 潜在竞争对手的进入 替代品的威胁 客户的砍价能力 现存竞争对手之间的竞争 SOWT分析矩阵:一种将企业的战略与企业内部条件 外部条件有机结合的分析方法. 二、思考题： 1.企业战略的构成与层次； 构成 (1)经营范围(2)资源配置 (3)竞争优势 (4)协同作用 层次 (1)企业的总体战略 (2)经营单位战略 (3)职能策略 2.企业愿景的作用、企业文化的构成及其功能； 企业愿景的作用：为企业战略确定某些重要的开端和主要的方向，集中企业决策中的某些关键的意图和思路。企业文化由物质文化、行为文化、制度文化和精神文化构成。其功能主要为自控功能、协调功能、激励功能、凝聚功能、辐射功能。 3.简述企业战略管理的基本过程； (1)制定战略目标(2)制定经营单位战略(3)制定职能战略 4.核心竞争力的特征与培育； 能使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力。核心能力的培育就是要抓住企业竞争中最关键、最实质性的问题，确实把企业的能力提升到一个前所未有的高度。 5.企业环境的构成要素包括的内容； 企业外部环境包含政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境、技术环境。 内部环境包括优势和劣势。 6.企业总体战略的类型及其适用范围和特点、基本竞争战略包括的内容； (1)稳定性战略 (2)增长型战略 (3)紧缩性战略 (4)混合性战略 7.根据实例，用SWOT分析、五力模型、波斯顿矩阵、GE矩阵评价一个企业的战略管理。 第三章 市场营销管理 一、名词解释： 市场营销:个人或集体通过创造并同别人进行交换产品和价值,以获得其所需之物的一种社会活动. 社会营销观念: 兼顾企业、消费者、社会发展三方利益，形成的一种具有普遍意义的工商哲学。 市场细分:是指企业按照消费者的一定特征把原有市场分割为俩个或两个以上的子市场,以用来确定目标市场的过程. 产品策略: 指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求， 价格策略: 是指企业通过对顾客需求的估