n《准则》培训内容摘要.doc

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 《检测和校准实验室能力认可准则》培训内容知识点 1、认可：由权威机构（特指法律或政府部门依法授权的机构）对有能力执行特定任务的机构或个人给予正式承认的程序。 2、实验室认可益处：（1）向客户展示并保证具有良好的行为规范； （2）支持企业质量管理活动以及产品和服务的质量； （3）为决策者提供可以信赖的检测结果；（4）提搞实验室员工的自信心和自尊心；（5）提高一次检测的成功效率而节约成本和开支；（6）在重大法律纠纷中能够获得更好更多的信任支持；（7）满足采购方和法规对检测真实度和可信度的要求；（8）提高社会公众和工业界的认知度和信任度；（9）支持各种认证和认可活动；（10）检测/校准结果可以得到国内和国际上的承认；（11）使实验室能够成为符合国际标准（ISO标准）的实验室。 3、实验室认可目标 (1)实验室良好的服务行为：(a)有明确的法律地位和民事行为能力；(b)具有公正和诚实的良好行为规范；(c)克服不良行为；(d)能够做到独立检验和独立判断。 (2)运作有效的质量管理体系：(a)有一个围绕检测活动建立一个组织机构；(b)明确的分工和质量职责；(c)发自内心、打动客户的质量方针、服务目标和质量承诺（这是实验室工作的灵魂）；(d)能够正确、全面地自我评价质量管理的有效性；(c)用文件去指挥和控制员工的活动；(d)一套有效的内外风险控制措施。 (3)真实、准确、有效、可靠的技术检测能力：(a)符合检验要求的资源和活动并对资源和活动进行控制与管理；(b)评价是否满足客户的要求;(c)建立有效的检测的质量保证措施。 (4)质量合格的报告。 4、管理要求有效性体现： （1）严密的组织机构，使用有效的文件去控制要做的事情。 （2）每个员工质量职责的实现：(a)质量方针得以自觉的贯彻；(b)克服不良的行为；(c)做好属于自己应当做好的工作。 （3）各种质量风险（来自外部和内部的）控制措施的实施有效性。 （4）定期全面检查各项活动实施的有效性（内审）。 （5）自我总结和评价质量体系的有效性( 管理评审 )。 5、技术要求有效性体现 （1）对测量不确定度产生贡献的各种影响量实施有效严格的控制。 （2）确定最佳测量能力并进行有效性评价：(a)按点或分段给出合适的测量水平；(b)通过比对或能力验证证明是合适的；(c)将其与客户的要求进行比较，证明最佳测量能力已经满足了客户的使用要求。 （3）对已评出的最佳测量能力进行严格控制和保持。 6、与ISO9001：2000标准的关系：（1）符合本标准要求的实验室，其质量管理体系也符合相应的ISO 9001：2000的原则。（2）本标准包括了ISO9001中未包含的技术能力要求。 7、标准共分五部分，主体部分是第四和第五部分 （1）第四部分为“管理要求”，共十五个条款，即：4.1组织/4.2管理体系/4.3文件控制/4.4要求、标书和合同的评审/4.5检测和校准的分包/4.6服务和供应品的采购/4.7服务客户/4.8投诉/4.9不符合检测和/或校准工作的控制/4.10改进/4.11纠正措施/4.12预防措施/4.13记录的控制/4.14内部审核/4.15管理评审。 （2）第五部分为“技术要求”，共十个条款，即：5.1总则/5.2人员/5.3设施和环境条件/5.4检测和校准方法及方法确认/5.5设备/5.6测量溯源性/5.7抽样/5.8检测和校准物品的处置/5.9检测和校准结果质量的保证/5.10结果报告。 8、实验室的责任：（1）确保从事的工作满足准则要求。 （2）满足客户的要求（ 合同、潜在）。（3）满足法定管理机构要求。（4）满足提供承认的组织的要求。 9、实验室的公正性、独立性、诚实性要求：（1）鉴别潜在的利益冲突，界定关键人员职责如：领导、检测员、审核员。（2）有政策和程序（措施）。（3）有措施保证管理层和员工不受任何压力和影响。 （4）有政策和程序保护客户的机密信息和所有权 。 10、质量监督：为确保满足规定的要求，对实体状况进行连续的监视和验证并对记录进行分析。 11、监督员应熟悉各项检测的方法、程序、目的和结果评价 12、实验室人员应了解各自工作的重要性和相关性及各自岗位在实现质量目标和在组织中的作用。 13、组织架构图包括内部组织架构图和外部组织架构图。 14质量体系文件构成：A质量手册、B程序文件、C作业指导书和D记录、报告。 15、采购的类型包括服务（如计量、设施