Rmis不复习大纲.doc

1. 说明数据、信息与知识之间的相互关系，它们在管理上有什么不同？ 答： （1）数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等；数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息；可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。 （2）信息 (1nformation) 是对客观世界各种事物的特征的反映，是关于客观事实的可通讯的知识。 （3）所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。知识是由信息形成的。 （4）在管理过程中，同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。结果，决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能失败，这里的关键在于对数据的解释是否正确，即：是否正确地运用知识对数据做出解释，以得到准确的信息。 2. 系统逻辑设计中，如何体现业务流程改造对建立新系统业务流程的意义？ 答：业务流程改造 BPR 即对企业进行根本性的再思考和彻底的重新设计，从而使成本、速度、质量和服务等企业关键性能取得根本性的改善。业务流程与组织的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等密切相关，业务流程改造涉及到技术、人文等多方面的因素。其中信息技术应用是流程改造的核心。信息技术既是流程改造的出发点，也是流程改造的最终目标的体现者。不同行业、不同性质的企业，流程重组的形式不可能完全相同。企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的 BPR 。 流程的再造涉及多个方面，不同的流程设计人员会从各自的角度提出不同的方案。对于提出的多个业务流程改进方案，还要从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，选取可行性强的方案。 3. 如何画出信息系统流程图？ 答：信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的。绘制过程如下：为数据流程图中的处理功能画出数据关系图，弄清楚输入数据、中间数据和输出数据的关系，然后按整个系统的流程把各个数据关系图综合起来，形成整个系统的数据关系图，就构成信息系统流程图。 4. 设某储蓄所取款过程如下：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户账和现金账，并将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。 根据以上描述 （1） 写出组成数据流图的元素及其对应的符号。 （2） 画出该取款过程的数据流程图。 答： 存取款帐 5. 适当选用“变换分析”或“事务分析”，由下面的数据流程图导出控制结构图。 6 在各种输入条件下，测试程序的登录对话框功能。 用户名和密码的规则如下： ? 用户名长度为6至10位（含6位和10位） ? 用户名由字符（a-z、A-Z）和数字（0-9）组成 ? 不能为空、空格和特殊字符 ? 密码规则同用户名规则 根据上述描述，运用黑盒测试的等价值分类法设计测试用例。 答： “用户名” “口令” “预期结果” 说明 “user10” “pass10” 进入系统 正确的用户名和口令(6位) “user789” “pass789” 进入系统 正确的用户名和口令(7-9位) “user000010” “pass000010” 进入系统 正确的用户名和口令(10位) “” “pass” 提示输入用户名 不能进入系统 用户名为空 “空格” “pass” 提示无效用户名 不能进入系统 用户名为空格 “user” “userpass” 提示用户名太短 不能进入系统 用户名小于6位 “user0000011” “userpass” 提示用户名太长 不能进入系统 用户名大于10位 7.某银行储蓄所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处，改服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户。从而完成存（取）款处理过程。试按此画出数据流程图。 答： 存取款帐