《快递从业务员(初级)快件收派》第9章训练题(含答案).doc

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 《快递业务员（初级）快件收派》第9章训练题（含答案） 一、单选题 1、收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（ A ）、运单填写和款项交接等环节。 A、包装 B、揽收 C、核对 D、称重 2、目前从各快递企业的实际操作看，地理区域范围标识主要有三种形式，其中不包括（ C ） A、行政区划标识 B、电话区号标识 C、航空代码标识 D、邮政编码标识 3、0311是（ D ）的电话区号 A、武汉 B、太原 C、保定 D、石家庄 4、028是（ B ）的电话区号 A、武汉 B、成都 C、重庆 D、西安 5、邮政编码410000属于（ A ）市 A、长沙 B、武汉 C、南昌 D、广州 6、浙江省湖州市的???话区号是（ D ） A、0577 B、0575 C、0573 D、0572 7、江苏省扬州市的邮政编码为（ A ） A、225000 B、215000 C、214000 D、222000 8、国内各快递企业在计算快件资费时，一般都采用以下三种方法，其中不包括（ C ） A、以重量为基础，实施“取大”的方法 B、以时效为依据，体现“快速高价”方法 C、以质量为标准，体现“优质高价”方法 D、首重加续重方法 9、《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，同城快递最长不超过（ B ）个小时，国内异地快递不超过（ B ）个小时。 A、24、48 B、24、72 C、48、48 D、48 10、航空运输是利用飞机进行快件位移的现代化运输方式。航空运输的主要特点不包括（ D ） A、具有破损率低、安全性好的优点 B、在长距离递送快件的速度方面优势明显 C、具有投资大、运量小、费用高、易受天气影响等局限性 D、具有运量大、费用小的特点 11、公路运输是以公路为运输线，利用汽车等陆路运输工具，进行快件位移的运输方式。公路运输的主要特点不包括（ B ） A、机动灵活、简捷方便 B、在长途快件集散运送上具有优越性 C、能实现“门到门”的交接，其他各种运输方式都要依赖公路运输来完成两端的运输任务 D、具有载重量小、长途运输成本高且时效慢、在运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快件损坏等局限性 12、从快件时效来看，通常对于时效要求高的快件，使用高速度、（ D ）的运输方式；对时效要求低的快件，使用（ D ）、低成本的运输方式。 A、高成本、高速度 B、低成本、高速度 C、低成本、低速度 D、高成本、低速度 13、始发地离目的地距离较近（通常不超过1000千米）的快件，一般使用（ D ）运输方式。 A、铁路 B、航空 C、水路 D、公路 14、快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（ B ）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。 A、收件人 B、寄件人 C、快递企业 D、客户 15、以下有关快件保价和快件保险之间区别的说法，不正确的是（ C ） A、快件保价涉及的当事人为客户和快递企业，而快件保险除了这两者之外，还涉及到保险公司、第三方评估机构 B、从风险范围来看，快件保险的是快递企业责任、第三人侵权行为、不可抗力等，而快件保价为快递企业责任，非快递企业过失，如不可抗力、第三人侵权导致的快件损失免责 C、从索赔程序看，快件保险要求提供单证较少，理赔程序较为简便，而快件保价要求提供相关单证，程序相对繁琐 D、从所保范围来看，快件保险承保的损失必须是可确定和可计量的，而快件保价对于不易确定和计量实际价值的快件允许办理保价运输，但一般设置最高限额 16、快件保价服务的注意事项包括声明价值、保价快件的标识、快件称重、（ A ）、赔偿上限。 A、保价运单 B、保价承诺书 C、保价金额 D、保价人员 17、快递运单，又称快件详情单，是快递企业为寄件人准备的，由（ C ）或其代理人签发的重要的运输单据。 A、收件人 B、快递企业 C、寄件人 D、客户 18、下列有关快递运单作用的说法错误的是（D） A、寄件人与快递企业之间的寄递合同 B、快递企业签发的已接收快件的证明 C、快递企业安排内部业务的依据 D、