一文如何理解管理的内涵(l小蓝本P27).doc

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 简答题 一.如何理解管理的内涵。(小蓝本P27) 　 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思： 　　1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。 　　2.管理是一个动态的协调过程。 　　3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。 　　4.管理的对象是组织资源和组织活动。 5.管理是围绕着某一共同目标进行的 二.管理者角色与管理技能。 1.、管理者角色 　　加拿大学者亨利·明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类，即人际关系角色、信息角色和决策角色。请参见下表： 　　。明茨伯格认为管理者在组织中扮演着： 1.人际关系角色（包括精神领袖、领导者、组织联络三种角色）。 2.信息传递角色（包括信息监听者、信息传播者、发言人三种角色）。 3.决策制定角色（包括企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者四种角色）。 关于管理技能，大家在学习时应注意：管理技能是管理者在扮演各类管理角色，行使管理职能所必需的，管理技能分为三大类：技术技能、人际技能、概念技能，所有管理者都必须掌握这三方面的技能。 　 2.、管理者技能 　　管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下三类技能。 　　1．技术技能，是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。技术技能对于各种层次管理者的重要性有所不同，对基层管理者尤为重要。 　　2．人际技能又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力，激励组织内外工作人员的积极性和创造性的能力，正确地指导和指挥组织成员开展工作的能力。 　　3．概念技能，是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。很强的概念技能为管理者识别问题的存在、??定可供选择的解决方案、选择最好的方案并付诸实施提供了便利。 三.泰罗的科学管理理论的主要内容。 　 科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克·泰罗。他的代表作有：《计件工资制度》、《科学管理原理》等。泰罗主张用科学管理方法代替经验方法，形成了一套管理制度，促进了当时工厂管理的普遍改革。 　　科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。（1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。 　　科学管理理论对以后的管理理论的发展产生了深远的影响。泰罗被尊称为科学管理之父。 四.企业文化的概念及其组成和作用。 1.企业文化：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。 它由三个不同的部分组成：精神文化、物质文化和制度文化。 　作用:企业文化是企业生存的基础，发展的动力，行为的准则，成功的核心。从20世纪70年代末开始，企业文化成为勃兴于美国、风靡于世界的一种新的企业管理思潮。 五.什么是目标管理它有哪些优、缺点。 目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 　　目标管理的实施一般分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。 (一)、目标管理的优点 　　1.有效地提高管理效率 　　目标管理对目标的强调保证了组织的所有管理活动围绕着完成组织的经营宗旨。这种有的放矢的管理一方面保证各层次管理人员权责明确，增加管理工作的规范性。另一方面通过职工的广泛参与，保证了管理的科学性与有效性。 　　2.有助于组织组织机构的改革 　　目标管理的机构设置是围绕着所期望的目标成果建立的。目标的归口管理要求组织结构权责明确，并根据责任划定组织结构。目标管理的自我控制原则要求结构的设定以分权为基础。 　　3.有效地激励职工完成组织目标 　　目标设立期间职工的广泛参与，明确了职工在集体中的地位与作用。职工不只是听从命令的被动的生产者，而是有相当自主权、在一定范围内主要依靠自我控制进行工作的、勇于承担责任的积极的生产者。“能力至上”的人事考核与评价体系，使职工的努力能够得到公正客观的评价。 　　4.实行有效的监督与控制，减少无效劳动 　　自我控制与上级控制相结合的目标控制体系，保证了在目标执行过程中及时发现并矫正各种偏差，保证劳动的有效性。 　 (二)、目标管理的局限 　　1．