一线主管督导能力训练课项程(12天完整版)——毛永奇.doc

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 一线主管督导能力训练课程（12天完整版）——毛永奇 中国正在崛起，中国的企业正在瞄准国际标杆企业冲刺前进。然而，我们要知道，冲刺固然可以带来令人惊艳的短期成效，却有时很难维持长久。在企业竞争力与可持续发展的千秋大业中，持续保持领先优势靠的是扎扎实实的基本功。 TWI训练曾经风靡欧美、日本等经济发达国家的企业，是它们可持续发展的基石。改革开放以来，我们中国的企业曾以短跑的速度奋起直追，接下来是不是有耐久力与国际先进企业并架齐驱甚至领先称雄，关键要看在这场马拉松的耐力赛中我们的基本功如何，基础打得牢不牢，能不能跑得过人家？ 一线主管是企业处于最基层位置的执行人员，其督导能力的高低关乎整个团队的成败。 有鉴于此，本课程重点讲解一线督导人员的工作职责、方法、工具和现场改善思维与工具等。希望能激发一线主管在日常工作中闪现灵感的火花，不断地创新和完善，实现从优秀到卓越的飞跃。 本课程以精益理念为指导，多视角的向您传递生产现场如何管理、如何改善,并为公司增加效益，满足客户要求。 本课程，将运用多种培训方法训练学员灵活运用一些工具手法实施现场管理与改善活动。 此外，我们还将根据企业面临的实际情况，充分地向您介绍有效现场管理的实施方法，并为您的具体需求提供个性化的支持服务。 此次培训目标：让您公司生产现场管理变得目视化、具体化、生动化、活泼化、多方面激发员工士气。 课程大纲： 模块一：工作角色（半天） 何谓督导能力 督导的定义 督导的地位 督导的作用 督导的使命 督导工作职责 督导主要职责 督导职责的内涵 明确督导范围 督导角色认知 功能 定位 误区 督导技能要求 对督导的技能要求 督导的五项条件 督导取得成功的六大法则 督导现状 第二模块 人际沟通与培育技巧（1天） 人际沟通的基本技巧 1、表达技巧：语言、副语言和形体语言 2、倾听技巧：专注、跟随和保持公正 3、反馈技巧：汉堡包模式、合一架构 管理沟通的改善 1、管理沟通内容框架 2、管理沟通的心态要求 3、和下属面谈的技巧 4、和上级沟通的技巧 三、培育员工的技能 1、基层员工的培训体系 2、基层员工的培训方法 3、岗前培训和入职训练 4、在岗培训的指导技能 第三模块：精益生产（2天） 一、 精益生产体系结构－系统实践精益改善的方法 1.精益推进体系（TIPDCA）－追求“零浪费”2.精益目标—“七个零”生产实现工具对策3.精益八大浪费― 5MQS发现分析浪费方法4.价值流分析寻找生产周期80％浪费的方法5.著名外企生产周期(L/T)改善案例介绍 二、精益现场管理基础－5S实现清爽、明朗、整洁、规范、文明的生产管理1.5S现场推进技法－近百幅著名外企现场5S照片、直观5S2.5S实施要点－定点摄影、红牌作战、“三定”、“三要素”、考核管理、蟑螂搜寻法3.目视看板管理－企业形象的名片 三、『一个流』（one piece flow）U形柔性生产1.库存是万恶之源―消除库存发现问题原因2.流程种类的分类分析实现多品种、小批量3.精益『一个流』流程再造的五准则4.实现准时化“一个流”生产的方法步骤 四、效率改善基础—IE消除系统效率浪费的方法1.流程经济原则与动作经济原则－消除现场的十二种动作浪费2.标准时间（PTS）MOD法制定标准时间定额3.Line balancing平衡生产线－消除系统浪费实现均衡化、同步化生产4.作业标准（OS）化－现场管理的基础 五、精益生产的均衡化与同步化1.均衡化混合生产的实施（TT=CT）2.个别效率与整体效率的区别3.同步化的实施（IN LINE） 六、实现快速转产及生产切换的工程手段1.SMED―“一分钟换模法”实现同步化小批量生产的工程技术基础2.LCIA低成本简易自动化技术—实现均衡化的工程基础3.POKAYOKE无意识差错的防止、防错防呆的工程技术管理4.TPM全面生产维护－理解OEE的内涵 七、精益计划与物料控制－看板KANBAN系统设计1.价值流分析－流程再造设定看板系统实现JIT物料超市拉动系统2.推动式PUSH与拉动式PULL生产系统差异3.看板的职能、种类与工作原理4.制造看板数的设计与计算5.KANBAN卡的使用方法6.看板的6个使用规则7.看板设置应考虑的因素8.OEM企业的现场物料配膳 八、实现柔性管理的关键－员工多能化“多能工”的培养与管理1.目视建立人员岗位技能等级评估标准体系2.多能工培训计划表，建立五星级员工技能管理推进体系3.岗位难度的量化、人员熟练度及作业态度的评估