不知 管理学试卷和2答案.doc

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 班 级 _____________________ 学 号 _____________________ 姓 名 _____________________ 广东工业大学考试试卷 ( A卷 ) 一、填空题（1??20＝20?） 1组织　2责任 3西蒙 4.协调 5组织、控制 6整分合原理、封闭原理 7决策 8规则 9.关键工序、关键线路 10正式沟通、非正式沟通 11衡量成效 12实现期望原理、行为强化原理 13集权与分权 14风险型决策 15信息 一、填空题（每空1分，共20分） 管理的载体是_______。 法约尔认为权力应当同__________相等。 __________是决策理论学派的代表人物。 可以说，管理的本质就是__________。 不同的学者对管理的职能有不同的分类方法，法约尔提出了管理的五项要素，即五项职能：计划、__________、指挥、协调、__________。 管理的基本原理有：系统原理、__________、责任原理、效益原理、反馈原理、__________、能级原理、弹性原理、动力原理以及80/20原理。 对于管理人员（尤其是高层管理人员）来说，__________是最重要、最困难、最花费精力、最冒风险的事情。 计划有不同的分类方法，按照计划的形式可以将其分为：政策、程序、__________和方法。 网络计划方法的实质是运用网络图的形式，来反映和表达一项计划中各种活动的先后顺序和相互关系，再通过计算，确定__________和__________，并利用时间差，改善网络计划，以求得工期、资源与成本的优化。 按照组织系统，可以将沟通分为__________和__________。 控制一般包括三个基本步骤：确定标准、__________以及纠正偏差。 激励工作的原理包括：满足需要原理、__________、公平原理、内激励与外激励并重原理、__________以及行为归因原理。 法约尔提出了有名的14条管理原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、__________、等级系列、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、团结精神。 按照决策的性质（或所处的条件）分类，决策可分为确定型决策、__________以及不确定型决策三类。 现代管理理论认为，管理的对象应包括人、财、物、时间、__________和关系等六个方面。 二、选择题（单选题，每题1分，共15分） 管理是一种艺术，这是强调管理的（C ）。 A.复杂性 　B.有效性　　C.实践性　D.精确性 组织理论之父是（B ）。 A.法约尔　 B.韦伯　　 C.泰罗　 D.梅奥 3. 以下属于管理的一般环境的是__B___。 A.政府管理部门 B.经济因素 C.社会组织 D.工会 4. 计划工作中的（B ）原理强调抓住关键问题。 A.许诺原理 B.限定因素原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 5. 我国习惯上称之为“专家预测法”的是（C）。 A.因果法　 B.直观法　 C.德尔菲法　 D.头脑风暴法 6. （D）不是决策的特征。 A.明确而具体的决策目标 B.有两个以上的备选方案 C.以了解和掌握信息为基础 D.追求的是最优最好方案 7. 主观决策法特别适合于（C）。 A.肯定型决策 B.经验决策 C.非常规决策 D.战术决策 8. 职能型组织结构的最大缺点是（B）。 A.横向协调差 B.多头领导 C.不利于培养上层领导 D.适用性差 9. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（C ）的内容 A.目标统一原理 B.责权一致原理 C.管理宽度原理 D.集权与分权相结合的原理 10. 部门划分主要是解决组织的（B ）。 A.纵向结构问题 B.横向结构问题 C.纵向协调问题 D.横向协调问题 11. 一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ B）权的情况来确定 A.领导 B.决策 C.计划 D.组织 12. “对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的（B