东北财经大个学2012年考研管理学测试题2.doc

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 管理学模拟题（二） 概念题（每题3分，共30分） 企业再造 管理合同 网络计划技术 集体决策 战略控制 消极强化 组织变革 工作分析 9.1方式管理 直线职权 简答题（每题10分，共50分） 简述明茨伯格的始终管理角色，指出大组织和小组织中管理者扮演的角色有何不同 比较分析关于社会责任的四种观点 简要评述SWOT分析 简述沟通的网络模式，并画表列出他们的优缺点。 什么是劳动分工，专业化的优缺点是什么，什么克服专业化的弊端？ 论述题（每题15分，共45分） 试论述如何降低组织变革的阻力 试论述学习型组织及学习型组织的特征 如何进行产业环境分析 案例分析题（共25分） 某国的钢铁联合公司是由14家钢铁公司联合而成的。年钢产量曾达到47．5万吨。但不幸的是，近10年来，公司管理效率差，赢利小，生产日益下降。1990年，该公司的亏损达400万美元，成为世界上第二个亏损最大的钢铁企业公司。当时公司面临的形势十分严峻：职工队伍庞大，情绪低到极点，生产力日益下降，1989年，公司职工又举行大罢工，使公司遭受严重损失。 在这种情况下，麦克出任了该公司的董事长。他曾在一个大煤矿仟董事长10年，成功地使该煤矿获得了迅速发展，后又提任一家投资公司的领导，又成功地通过投资挽救了一家濒于崩溃的大钢铁公司。麦克是一位经验丰富的企业管理家。 麦克到该钢铁联合公司上任后不久即连续采取了一系列措施：（1）提高中层管理者的道德观念，给他们更大的权力和独立性，如有权自行决定选购原材料和雇佣职工。提高中层管理人员的权力和责任心。（2）他采用分权式的领导体系，他把对职工的工作分配，对职工的招聘或解雇权都授权下属各分公司掌握决定。但作为高层领导，对有些问题也要亲自决定。如亲自决定调整7000名职工的超额花费标准。（3）他设法提高公司的工作效率和生产率。说服各级领导一定要消灭怠工现象。不但要求下属认真制定有关提??工作效率和生产率的计划，自己也带头执行这些计划。同时，他还经常召集工会领导人一起商量工作，使职工了解，若公司失败，对职工没任何好处。（4）向全公司职工征集治厂建议。 为扩大公司产品的销量，麦克自己日以继夜地工作。他成功地谈成了生产创造杜海石油管道的业务，还成功地从日本人手中争取到了许多新客户。在他的努力下，还成功他说服了政府建造两个大城市之间的准高速铁路，而且使该公司成为钢铁的主要供应者。这些努力成功地为公司的钢铁产品开辟了广阔的市场。 当然，麦克还面临着其他方面的挑战。路还得走下去。 问 题 1．请对麦克的领导方式和激励方式进行具体分析。 2．你认为麦克所采用的措施能挽救该公司吗？假若你面临同样情况，你会采取何种措施？ 3．麦克采取上述措施的权力基础是什么？他采用什么方式来影 参考答案 概念题（每题3分，共30分） 企业再造 将硬性拆开的组织架构，按照自然跨部门的作业流程重新组装回去，即从协作的角度出发，用整体的思想重新塑造企业的所有流程，使企业模式与当今时代信息化、全球化相适应，才能大幅度提高企业生产力。流程再造的最终目标是通过改变工作结构和工作方法来培养企业的独特个性，取得绩效的巨大飞跃。 管理合同 是指缺乏经验的一家企业与另一家富有管理经验的同类企业签订合同，委托后者全权负责其经营管理活动，待企业运转正常后收回其经营管理权。 网络计划技术 是一种利用网络理论来安排工程计划，求得最优的计划方案，并用来组织和控制计划的执行，以达到预期目标的科学管理方法。 集体决策 决策者可以是几个人、一群人甚至扩大到整个组织的所有成员。 战略控制 将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否佛和与其目标要求，发现问题并及时采取措施借以实现企业战略目标的动态调节过程。 消极强化 是指预先告知某种不符要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境。 组织变革 是指为了提高组织成效而对现有组织进行改造的过程，这种改造涉及组织的方方面面，它将主要影响不同组织成员的职权，职责以及组织内部的信息沟通。 工作分析 指对组织中各工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此项工作员工的素质、知识和技能要求进行描述的过程。 9.1方式管理 9.1方式为任务第一型管理。领导作风是非常专制的，领导集中注意于对生产任务和作业效率的要求，但不关心人的因素，很少注意职工的发展和士气。 直线职权 直线职权是一种完整的职权，拥有直线职权的人有权作出决策，有权进行指挥，有权发布命令。凡是主管人员对其部