中函层干部管理及领导力(付祥).doc

中层管理技能及卓越领导艺术（升级版） 课程大纲 第一编 八项管理方法——“三谈一树”“四个打造” 第一章 “三树一谈”管理技能 中层就是带队伍！就是带兵执行战略目标！ 如何带队伍？如何带出卓越的队伍？技巧如下： 见短树长的管理技能 适用：日常管理中，如果团队出现需要引导、纠偏的时候适用； 原则：多短少长时、无短无长时适用；紧急、突发事件不可以用； 方法（略，预防个别培训师抄仿） 指导过的企业团队采用此方法的成功案例分享 树标准的管理方法 适用：团队内相同或者相近的岗位适用，能够迅速提高团队效率和绩效； 原则：生产型、销售型团队、服务型团队适用； 方法（略，预防个别培训师抄仿） 指导过的企业团队采用此方法的成功案例分享 三．树表板的管理方法 1.适用：拥有多个平行单位时带有尝试性、实验性时适用； 2.原则：树长板带短板 3.方法； 4.指导过的企业团队采用此方法的成功案例分享 四．“一谈”的管理方法 1.一谈：谈心 2.为什么说“天下是谈出来的”？ 3.为什么诸多企业经常培训“沟通课程”，然而总是落不了地？ 4.美军国防部为什么要下达向中国人民解放军学习“沟通制度”？ 5.谈心的3个原则 6.谈心为什么要在团队里制度化？ 7.在指导过的企业团队实行谈心制度的成功案例分享 第二章 卓越团队的“四个打造”技能 【技能一】：打造意愿 为什么意愿是管理学中最大难题？ 意愿打造的难度 意愿解决好的范例：宗教、毛泽东、海底捞 二.意愿打造的最佳方法（略） 三.指导过的企业成功打造意愿的案例分享 1.在辽宁2家创业阶段企业打造的成功案例分享 2.在深圳某私企打造意愿的成功案例分享 3.在广东佛山为2家民营企业打造意愿的成功案例分享 4.在2家央企打造意愿的成功案例分享 【技能二】打造传统 一、团队传统的重要价值 传统就是习惯，人的行为受习惯的支配； 个人需要好的习惯，团队需要好的传统 团队传统打造的案例分享 二、传统的深层理论依据 心理学的解读：从众心理 管理学的解读：从众压力 社会学的解读：环境反射 三、打造团队传统的方法和步骤 1、定规则 2、检查执行情况 3、对执行情况进行奖惩 4、反复以上三步骤，直到形成稳固的传统 案例分析 【技能三】打造绩效 一.对绩效的再认知 绩效的本质 影响绩效的来主要因素 二 绩效提升方法 1.中层干部如何加强战略理解？ 2.中层干部的怎样贯彻实施？ 如何做好工作计划的制定、实施、监控与调整 如何做好工作流程改进…… 中层干部如何激励下属？ 物质激励方法 非物质激励的方法 【技能四】打造凝聚力 一、凝聚力形成的因素 1、成员对组织目标的认同 2、成员的利益与组织的行为有一致性 3、团队的氛围 4、组织的关怀 5、核心人物的个人魅力 6、类型：解放军式、法西斯式、洪秀全式、黑帮匪式； 二、卓越团队的凝聚力标准 1、核心层、核心人物的威信（品格、或者特点、或者业绩、或者号召力）标准 2、普通成员之间是……影响； 3、最底层成员的热情、积极性…….标准； 4、整体标准； 三、凝聚力打造方法 80%的成员是大专以上的团队，凝聚力方式应该是哪一种？ 80%的成员是大专以下的团队，凝聚力方式应该是哪一种？ 60%的成员是技术人员的团队，凝聚力方式应该是哪一种？ 销售型团队，凝聚力方式应该是哪一种？ 第二编 五项管理权变 第三章 中层管理者的管理权变 不同企业发展阶段的管理权变 草创期、成长期、成熟期、衰退期的管理权变 不同企业性质的管理权变 国有企业、民营企业的管理权变 三．不同业务群体的管理权变 生产型员工群体 销售型员工群体 技术型员工群体 四.不同文化层次群体的管理权变 蓝领群体的管理权变 白领群体的管理权变 第三编 中层领导力（“三个成为”） 第四章 中层领导者要做到“三个成为” 一．成为有领导力的管理者 管理、领导、经营的感念界定 领导力模型机风格 二．成为人性的诠释高手 1.中国员工的“三情”（亲情、乡情、友情）及其管理处方 2.中国员工的“两客”（客套、客气）及其管理处方 3.中国员工三种意识（小农意识、市井意识、法律意识）“两农一淡”及其管理处方 4.中国员工的“两重两轻”情节（重孝、重家、轻神、轻法）及其处方 三．成为驾驭人心的领导者 1.领导者魅力的获取方式 2.驾驭人心的方法 马斯洛需求层次理论有误区吗？ 毛泽东的激励方法价值在哪里？ 海底捞的激励方法可借鉴之处？ 四.中层干部如何避不开的重要问题 1.原则问题与非原则问题的处理 2.内部问题与外部问题的处理 3.理事与管人的问题 4.如何爱员工 5.授权与管控 五．中层干部的修身 1.如何才能做一个有人格魅力的领导者？