7电商案例分析解析1.docVIP

名词解释 1、认证系统：是电子商务中的关键，它的任务主要是提供一个不能伪造的数字证书。认证系统包括CA认证中心、RA业务受理中心以及大量的业务受理点。 2、数字证书：就是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，它提供了一种在Internet上验证您身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。它是由一个由权威机构——CA机构，又称为证书授权（Certificate Authority）中心发行的，人们可以在交往中用它来识别对方的身份。 1. 防火墙：是一种将内部网与公共网分开的方法，控制着内联网与互联网间所有的数据传输。 2. ERP：是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。 3. 垂直网站:将特定产业的上下游厂商聚集一起，让各层次的厂商都能很容易的找到物料供应商或买主。 4.订单跟踪:当顾客在网上订购了商品后，应及时告知目前订单处理的进程，如订购成功、汇款收到、发货时间等，当确认顾客已收到货物后，可以用E-mail或电话征求顾客的意见。 3、域名：英文为Domain Name，是互联网上一个企业或机构的名字，是互联网上企事业间相互联系的地址。就象我们门牌号码一样。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由“.”分隔成几份。 4、网络直销：是指直接提供产品服务的企业，改变传统的营销渠道，将Internet作为新兴的销售渠道实现企业间的交易。对于企业来说，一方面作为提供产品服务者，它通过建立网上直销电子商务站点为其顾客提供网上直销渠道；另一方面作为产品服务的使用者，它从供应商建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买。 简答题 1.（1）能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。（2）能够使所学的知识转变为技能。理论学习与实践应用有机的结合。（3）在逼真模拟训练中做到教学相长分析。 2.(1)依据内容确定网页风格。（2）合理安排网页内容元素的位置。（3）网站网页色彩的运用。　　（4）网页中图片的运用。（5）网页中的背景音乐。 3.网上购物者可分为七种类型：网络参与型；隐私规避型；价格折扣型；购物厌恶型；商品浏览型；贪图方便型；自动监控型。 4. 书籍是最适合在网上直销的商品之一，网络图书销售具有以下优点：网上书店可做到存书量最大，成本最小；适应读者的新概念；电子图书销售。 1．： 企业内部的信息处理、交易信息发布、CA认证、在信息交流平台上签订合同、电子支付结算、物流配送、销售信息反馈。 2. （答出5个给满分）包括： a．结算的优势；b．成本的优势；c．交互性的优势；d．实时的优势；d．受众范围的优势；f．展示的优势；g．信息比较的优势；h．管理的优势。 3.：（1）虚拟主机服务商的专业水平和服务质量。（2）虚拟主机的网络空间大小、操作系统、对一些特殊功能如数据库等是否支持。（3）虚拟主机的稳定性和速度等。（4）虚拟主机的价格。 4．：第一阶段，WWW只是实现了共享静态文件(如技术手册、论文、软件等)，这些文件都是在“离线时准备好并上载到WWW服务器上。第二个阶段，用户交互式网页的需求驱动了WWW，如用户可以在线填写检索表格、用户调查表和注册表等，这些表格就需要具有交互性。第三阶段，Java等高级脚本语言的出现开创了WWW交互的。脚本可是WWW上的文件含有动态内容或根据用户的请求即时创建的内容，网站就可根据个人的偏好和请求定知识和他的内容。 案例分析题 1.答案要点： （1）提供专线接入服务，实现企业上网；（2）提供企业域名申请服务，为构建企业网站奠定基础；（3）提供虚拟邮箱服务，提高管理效益；（4）提供虚拟主机服务，为构建企业网站提供硬件环境和技术支持。 2. 答案要点： （1）张阿姨成功的主要原因： = 1 \* GB3 ①选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象，市场定位准确； = 2 \* GB3 ②销售适合年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品，商品定位准确； = 3 \* GB3 ③注意诚信问题，以提高客户对网上商店的信任度； = 4 \* GB3 ④针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。 王阿姨经营不顺利的主要原因： = 1 \* GB3 ①销售商品种类过多，缺乏重点； = 2 \* GB3 ②网站建设投入费用过多； = 3 \* GB3 ③定价过程中没有很好的考虑网络的特点； = 4 \* GB3 ④没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决办法。 （2）作为个人创业，在开办网上