【第四章】儒家道德之管理哲学应用.PDFVIP

《儒家道德與工商企業之關係》 ☆ 第四章 儒家道德之管理哲學應用 ☆ 31 【第四章】 儒 家 道 德 之 管 理 哲 學 應 用 刻意塑造或標榜「善」於企業文化並不完全符合儒家道德，因為這應該是每 一位老闆和小職員的義務，是自律性道德。而且同一間企業不可能所有的員工都 是高標準，實際上是良莠不齊，比例上的多寡而已，也因此企業才有進步的動力。 在形成一股公平公義的社會氣氛下，貧與富、善與惡、知足與不滿，才能維持在 最小差距的相對平衡中，社會的問題才能減低，社會上仍有本質缺陷與能力低下 的窮困者，相當的社會回饋或義工服務，可以獲取不同的心靈經歷。當社會回饋、 義務服務越來越多時，大同之道是很有可能實現的。企業的營利，最後能導向善 的並不多見，從政治、從盈餘、從主管到員工的概括而論，最終仍見於成本開支 到營利所得的統計數據。唯利是從的公、私企業本體很難抑制利慾的誘惑(例如 在拼業績的時候)，故必須試著提升為善、從義的精神修養，更進一步可以訴諸 輿論，提醒公、私企業以及個人。企業主、管理者應該如何經營？帶領整個團體 朝正確的路上前進，讓道德實踐真正可以落實在工商企業裡呢？將儒家道德代入 企業框架，可以治本的實在方式就是「教育」，企業主、管理者除了扮演老闆、 資方的角色之外，在其領域中亦兼具傳道、授業、解惑的能力。 第一節 管 理 哲 學 之 定 義 一、何謂企業管理 企業管理(business management)是企業與管理二詞合併而成，是二十世紀 以來流行於美國歐洲日本等經濟先進社會，但在二十一世紀，普遍風行於亞洲華 人文化二十億人的社會，包括台灣及中國大陸。企業的狹窄定義是指所有追求利 潤或營利的事業，而其廣泛的定義則是指所具有企盼(expectation)、企圖 (purpose)、企求(requirement)、目標(objective, goal)(任何理想境界的事業)。企業 管理的知識乃是追求成功而非追求失敗的功夫。所謂管理(management)泛指任何 機構的主管人員設法經由他人(即部屬)之群體力量(包括腦力及體力)，來完成工 作目標(包括公目標、私目標、社會目標)的系列活動。63 二、何謂管理哲學 管理包含兩個層面：一是它的形上基礎，為管理哲學(management philosophy)，二是形下理論，是具體而明確的管理制度和方法，稱為管理科學。 管理哲學是對管理經驗作反省的活動，是形成企業文化的骨幹，是策略規劃的基 礎，是管理的最高指導原理，足以批判、選擇和修正管理科學，目的在解決管理 理論實施的困難及其缺失，並確立一套價值觀與信念，使經營者得以因時、因地、 63 陳定國，《現代企業管理》(台北：三民出版，民國九十二年)，序。 《儒家道德與工商企業之關係》 ☆ 第四章 儒家道德之管理哲學應用 ☆ 32 因人、因物而制宜，卻不忘其根本。管理哲學就是日本人所說的經營理念也就是 管理之「道」，這裡的「道」不是一個理論，不能當做一個理論來看，「道」是行 走的道路，亦即「所由」，持經達權，以虛控實，秉持常道去變易，才能夠萬變 不離其宗。經營者擁有一套正確的經營理念，才能把管理科學發揮得很好，所以 它具有兩大使命：一是清理觀念，研究管理究竟是什麼？為何而管理？也就是促 使經營者從全局的眼光來看管理。二是指導行為，研究管理應該是什麼？如何去 管？以指導的立場來檢討管理，明辨我們應該怎樣管理。換句話說，管理哲學必 先追究管理的意義，再評估其價值。64 就像美國管理界近年來風行的「權變理論」(contingency theory)，權變理論 只注意到「變數」而忽略了「常數」，一味追求「變數」，結果只著重某一端，因 為變必須相對於常而言，假若沒有「常數」，則「變數」即不成其為「變數」，經 營者的智慧，真正表現在他持有自己的「常數」，也就是自己的一套「管理哲學」， 能夠有所不為，有所不變，然後才能面對若干「變數」，這種秉持正道(經)以求 適應(權)的態度，即是「持經達權」，如果能權不離經，那就不致離經叛道，經 權相輔相成才是正道。65 企業的興亡、營運的優劣、決策的當否、以及組織氣候 的良窳、社會評價的好壞，無不繫於企業經營者的管理哲學。 第二節 日 本 企 業 的 儒 家 管 理 哲 學 實 踐 就企業管理發展的歷史而言，二十世紀以前，為「生產導向」時代，重視技 術的改進；二十世紀初期，是「財務導向」時代，側重財務的規劃與調度；1920 年代以後，由於生產過剩，企業界紛紛致力於貨品的推銷，意識到消費者的重要 性，因而邁入「市場導向」的時代，從如何