- 1、本文档共67页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
多问几个“为什么”;目录;热身题;;;;;“5WHY”的准备步骤理清问题、把握现状;;要素1-问题的整理·细分;要素2-问题发生场所的追查;要素3-问题发生状况的掌握;要素3-问题发生状况的掌握;要素4-关注不同点;要素5-相关事物,系统的构造和功能;“5WHY”步骤;5WHY步骤;千万别忽视第一步;一些要点;第2步-问为什么;找出每个原因的根源;推导的同时进行验证;FIVE IS NOT A LIMIT;5WHY演示;案例1-迟到;案例1-迟到;案例1-迟到;案例2-杰弗逊纪念馆;案例2-杰弗逊纪念馆;案例2-杰弗逊纪念馆;案例3-漏油;案例3-漏油;案例3-漏油;“5WHY”留意点;注意-避免不自然的推论;避免对原因的追求牵涉到了人的心理;围绕问题本身,避免责任推卸;注意层和层间的相关性;现象只记录事实;对分析的结果进行确认;袋鼠的故事;;分析要充分;总的指导方针;练习一;练习二;练习三;练习四;补充练习:;谢谢您的参与!
Thank You For Your Participation!;蜘蛛的练习;好的例子;;不好的例子;有点问题的例子;指针不动的问题;;;;每问一个为什么就帮助我们深入一层;是一个对于分析问题真因非常有用的工具
…..请掌握它;体重突增的问题;好的例子;不好的例子;生锈的问题;好的例子;不太好的例子
文档评论(0)