BB_Introduction讲解.ppt

Six Sigma Blackbelt 培养课程;Agenda;Acknowledgement;Introduction;STEP 1. Innovation的重要性;3) 什么是经营革新 ? ;;3. 21世纪是品质时代;;『 协调,一贯, 不懈,强力 』▲ 协调 : 要与新经营流程协调首先新企业文化的价值特性是与新的企业经营要同步进行. 再怎么强的企业文化假如其价值特性不符合新的经营方式的话,企业文化只能起拟制经营活动及成果的作用. 因此不要有只要有强的企业文化就很好的想法. 最可望的企业文化是具有正确方向的企业文化.新的企业文化要具有什么样的价值? 我们可以从最近介绍的经营革新技法/事例中的基本概念可以知道. 这些概念用一句话可以可以总结 “ 以后的企业经营向往的是 世界化,超一流,要重视顾客,现场,流程,知识并且要确保柔软性,迅速性,挑战性,差别性 ” . 新企业文化的价值特性中不管是什么样的状态要包含这些内容. ▲ 一贯 : 变革对象之间的一贯性通常好多人认为企业文化改革就是所谓的用标语及横幅宣传的意识改革运动.但是前面我们也谈到意识结构是通过持续的观察经验来 形成的,是一个比较稳固的基本行动判断基准以及在组织内可以生存的方式. 因此为了改善意识结构需把构成意识的具体的观察对象作为改革的对象而并非是意识本身.即,对于当初形成意识的经营环境的价值观, 组织制度以及行动规范项目做彻底的,无遗漏的改善. 首先最基本的是要确定价值观. 即,要告知到底需要什么. 而且必须具体地叙述使各个岗位的人都能感觉到实现的可能性. 不要让人感觉到‘讲的全都是好听的话’应该要使人产生“可以试一试” 这样的想法.;▲ 勤奋 : 变化管理的Process到目前为止介绍的对改革对象的改革管理是按照对现有文化的??, 新价值的再投入, 强化及实在化的流程来要有效的管理. 让成员们感觉到现有的已不存在,新的正在展开. 通过这样的观察让他们确信用以前的思考或价值观来行动的话是不可以. 然后对于按照新的价值观来开展示范性行动的人员要反复给予不非的奖励从而巩固新的价值意识. ▲ 强力 : 作为典范的经营层的Leader ship前面我们也提到企业文化改革并非很容易.因为他是意识层面上的.因此需要不断的,强有力的改革力量. 这时经营层,特别是 最高经营层的作用是很关键的. 因为他们是成员所关注的焦点对象. 他们的每一句话每一个行动不管是什么时候都是成员们 所关注的重点对象. 特别是他们的言行不一致是对企业的文化改革有绝对的反作用. 因此经营层要有个能够克服激烈竞争环境的 正确的价值观,并且要不断地传播,实际意识决定,评价,危机状况时的对付等行为上要做一个模范的同时,在组织基层要积极地 创造出企业文化组成要件.;⊙ 没有一等文化就没有一等企业只有一等企业才有他们独特的文化. 一等文化是他们在不断革新的过程当中创造出来的,并且要记得其强有力的一等文化使他们 成为世界超一流企业. 追求6Sigma的Motorola,强调创造和实验精神的3M, 完美主义的松下等超一流企业是为了创造出最高的 成果而推进的所有革新活动和其较成功的成果是给所有成员带来了独特的一等文化. 而且这些可以向对外产生超一流企业的形象以及企业可以成长的原动力.这就是一等企业文化里隐藏着的但是强有力的力量. 想成为最高的话他的行为要向个最高才有可能性. 只有最高的意识才会有最高的行为. 这样的意识如果所有成员都拥有的话这是一个很强的力量.支持向着最高的经营革新和6σ活动的强有力的武器.;STEP 2. 6σ的理解;;3. 3维品质;4. Definition In LG;韩国制造竞争力比较;;③ 工业基地平均分让单价(㎡);⑤ 贷款平均利息;(摘录 : ILO, Yearbook of Labor Statistics, 1999);Introduction;6 σ Process Overview; Define阶段是找出业务以及工程中从顾客的角度来说最重要而且对经营的Impact最大的Project, 并且为了取得成功而明确定义Project的阶段.;目的;对要改善的Project做VOC调查之后定义CTQ以及CTQ的Spec.并且通过Process分析明确改善对象领域 并且导出细部问题.; 为了推进Project,组成推进Team,制定Project登录书之后推进Project.; Step 5. 现水平掌握;为了有效地测定CTQ,要选定假因子,树立测量计划,并且要验证该测量系统的可信度. ; 计算工程能力指数,构筑Base Line, 设定CTQ的改善方向.; Analyze