Check+Point防火墙设备故障处理指导手册+V2.0讲解.doc

PAGE   PAGE \* MERGEFORMAT 49  PAGE 1 Check Point防火墙故障处理 指导手册V2.1 2012/03/30 文档修订记录 标题Check Point防火墙故障处理指导手册V2.1版文档类型管理文档设计方案实施文档 √配置文档测试文档其他当前版本V2.0版文档作者陈世雄文档审阅刘刚创建日期2012/03/30文档名称Check Point防火墙设备故障处理指导手册V2.1版版本变更V2.0版 2012/03/30V2.1 添加core dump搜集的详细操作步骤 文档说明 此文档是由以色列捷邦安全软件科技公司于2012/3/30制定的内部文档。本文档仅就CheckPoint内部与相关合作伙伴和CheckPoint最终用户使用。 版权说明 本文档中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、代码等内容，除由特别注明，版权均属于以色列捷邦安全软件科技公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经以色列捷邦安全软件科技公司书面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文档的任何片断。  PAGE 25 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc308713632 1 文档描述  PAGEREF _Toc308713632 \h 5  HYPERLINK \l _Toc308713633 2 故障排错流程  PAGEREF _Toc308713633 \h 6  HYPERLINK \l _Toc308713634 2.1 防火墙故障处理流  PAGEREF _Toc308713634 \h 6  HYPERLINK \l _Toc308713635 2.2 故障级别定义：  PAGEREF _Toc308713635 \h 6  HYPERLINK \l _Toc308713636 3 防火墙故障处理  PAGEREF _Toc308713636 \h 7  HYPERLINK \l _Toc308713637 3.1． 防火墙一级故障处理：  PAGEREF _Toc308713637 \h 7  HYPERLINK \l _Toc308713638 3.2． 防火墙二级故障处理：  PAGEREF _Toc308713638 \h 11  HYPERLINK \l _Toc308713639 3.3． 防火墙三级故障处理：  PAGEREF _Toc308713639 \h 14  HYPERLINK \l _Toc308713640 3.4． 防火墙四级故障处理：  PAGEREF _Toc308713640 \h 15  HYPERLINK \l _Toc308713641 3.5． 防火墙路由故障处理：  PAGEREF _Toc308713641 \h 15  HYPERLINK \l _Toc308713642 4 故障现象检查  PAGEREF _Toc308713642 \h 16  HYPERLINK \l _Toc308713643 4.1 问题节点确认  PAGEREF _Toc308713643 \h 16  HYPERLINK \l _Toc308713644 4.1.1 防火墙硬件问题  PAGEREF _Toc308713644 \h 17  HYPERLINK \l _Toc308713645 4.1.2 网络环境问题  PAGEREF _Toc308713645 \h 19  HYPERLINK \l _Toc308713646 4.1.3 防火墙软件问题  PAGEREF _Toc308713646 \h 20  HYPERLINK \l _Toc308713647 4.1.4 防火墙性能问题  PAGEREF _Toc308713647 \h 21  HYPERLINK \l _Toc308713648 5 功能模块Debug过程  PAGEREF _Toc308713648 \h 22  HYPERLINK \l _Toc308713649 5.1 防火墙Kernel Debug命令  PAGEREF _Toc308713649 \h 23  HYPERLINK \l _Toc308713650 5.1.1 概述:  PAGEREF _Toc308713650 \h