02-渠道网点业务支撑系统解决方案v1.2摘要.ppt

* ~*~ CHINAMOBILEGROUPZHEJIANGCO.,LTD. CHINAMOBILEGROUPZHEJIANGCO.,LTD. ~*~ CHINAMOBILEGROUPZHEJIANGCO.,LTD. 渠道网点业务支撑系统 解决方案 中国移动广西公司南宁分公司 2013.3 现状及需求特点 目录 中国移动广西公司南宁分公司 1 2 3 4 渠道网上供货方案 渠道管理GIS方案 系统功能及项目计划 中国移动广西公司南宁分公司 渠道网点供货现状 传统的供应链围绕移动公司，通过对信息流、实物流、资金流的控制，将各级供应商、分销商、零售商、直到移动最终用户连成一个整体的功能网络。 二级供应商 二级供应商 二级供应商 一级供应商 一级供应商 二级供应商 区域代理 用户 自有渠道 中国移动 代理商 直供店 自营厅 大客户 用户 用户 用户 核心企业 供应体系 分销体系 客户 代理商无法及时了解产品信息、货量信息和移动配套的补贴信息。 业内普遍存在的代理商价格混乱、“串货”、服务缺乏等现状没有得到控制。 中国移动广西公司南宁分公司 渠道网点供货现状 能否对宝贵的渠道资源清楚地掌控？ 能否准确、直观地了解每一个区域、营业网点、基站等的相关信息？ 营销 资源 活动频繁多样，能否及时、直观对进度进行跟踪？ 及时展现出营销效果？ 营销 活动 如何有效进行营销资源及渠道建设管理？ 营销 有效性 GIS展现能为我们带来哪些业务能力？ 绩效 分析 现状及需求特点 目录 中国移动广西公司南宁分公司 2 3 4 渠道网上供货方案 渠道管理GIS方案 系统功能及项目计划 1 将人、流程、信息更好融合 中国移动广西公司南宁分公司 流程建模 对外接口 流程监控 管理业务结果 访问方式标准化 工作环境动态化 用户体验人性化 管理用户反馈 数据集中 数据转换 信息分析 管理数据分布 人员 流程 信息 + + 安全性和完整性 以促进供需双方双赢为目的，建设供应链的供应源 在新的物流与采购经济形势下，好的客户关系是一种战略性合作关系，移动供应链体系提倡双赢（Win-Win）机制。使供需双方从传统的非合作性竞争走向合作性竞争。 供应商 管理 中国移动广西公司南宁分公司 供应平台建设 网上订货平台分别为供货方与订货方提供不同的业务处理功能。 网上订货平台为供货方提供实时发布货品信息、库存信息及移动配套政策信息。 网上订货平台的核心处理流程为： 订货方提交订单、对订单付款； 供货方审批订单、根据订单确认发货、根据订货方付款确认收款； 订货方根据供货方发货单确认收货。 订货方与供货方可以实时查看往来对账信息（包括收付款对账与收发货对账）以及订单的收发货和收付款执行情况。 网上订货平台 中国移动广西公司南宁分公司 提供统一的在线平台，实现订货、供货的全生命周期管理。 供应平台建设 商品发布/ 库存发布 订单收款/ 收款单 确认发货/ 发货单 信息查询 往来对账 中国移动广西公司南宁分公司 采购订单商品 /数量/交期 订单付款/ 付款单 确认收货/ 收货单 供应平台订货流程 “供应平台订货流程一体化贯通” 中国移动广西公司南宁分公司 现状及需求特点 目录 中国移动广西公司南宁分公司 2 3 4 渠道网上供货方案 渠道管理GIS方案 系统功能及项目计划 1 3 2 建设目标 营销管理GIS应用目标 引入GIS技术，提升渠道管理信息展现 渠道业务监控及营销支撑 渠道建设与资源管理 为业务部门提供满足需求的特定专题应用展现 引入GIS展现技术，提高渠道分析前端展现的友好性和易用性。 对于领导关注的KPI，结合地图展现技术，形成领导KPI的地图版功能。 完成区域性动态数据的GIS展现，及时展现营业网点、基站的地理位置和其他相关信息，并逐步跟踪分析营业网点和基站的相关信息，为科学布点提供指导意见，充分提高营业网点、基站的整体效益。 实现对自有营业厅等实体渠道日常管理的可视化，提供同级别横向比较及自身业绩坐标分析，搭建公平竞争平台，促进员工积极性。 在营销管理GIS展现系统平台搭建和基本功能逐步完善后，可以考虑通过深入挖掘业务需求，结合业务后台的处理工作，利用GIS展现功能，满足不同部门的个性化需求。 中国移动广西公司南宁分公司 资源分布与业务统计 中国移动广西公司南宁分公司 资源分布 指标分析 区域统计 微区域资源分析 微区域用户分析 营业厅业务能力评估 针对性营销策略…… 竞争与收益分析 中国移动广西公司南宁分公司 渠道分布 计算模型 收益分析 竞争分析、渠道分析、选址辅助 业务评估与优化 中国移动广西公司南宁分公司 现状及需求特点 目录 中国移动广西公司南宁分公司 2 3 4 渠道网上供货方案 渠道管理GIS方案 系统功能及项目计划 1 3 2 4 3 第一阶段功能 中