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KPI绩效考核实施细则;目录;什么是绩效?;什么是绩效管理?;为什么要进行绩效考核?;常用的绩效考核方法;我公司采取的绩效考核方法-KPI绩效考核;二、管理原理
KPI绩效管理是帕累托定律与目标管理的结合。
在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干成员创造企业80%的价值;而且每一位员工身上的二八原理同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重点。员工个人目标完成,从而实现了组织目标。;三、准备阶段
1、确定业务重点。明确企业战略目标,并找出企业的业务重点,再利用头脑风暴这些关键业务领域的关键业绩指标,即企业级KPI。
2、分解出部门KPI。根据各部门职能,分解出和企业目标相关的或者服务于企业目标的KPI指标。
3、建立个人KPI。部门所有人员一起利用头脑风暴再将KPI进一步细分,分解出各职位的业绩衡量指标。
4、设定评价标准。根据各指标的实际情况,确定在各个指标上分别应该达到什么样的目标,指明被考核者“怎样做(定性),做多少(定量)”。
5、审核各指标应占权重
;四、实施阶段
1、每月第一周各级考核者负责填写月度绩效考核表,周五之前提交到综合部。
2、绩效管理专责汇总考核得分和绩效系数,交由总经理审批签字。
3、总经理审批通过后,在公司宣传栏进行绩效公示。
4、绩效公示后,交由工资社保专责处,发放绩效工资。
5、各考核负责人根据收集的绩效信息和绩效考核结果,进行绩效面谈,提出绩效改进措施。
6、绩效管理专责不定期负责抽样收集员工评议表。
;五、月度绩效考核表
;六、关键点
1、关键指标的选取
关键指标选取的基本原则:可量化、可实现、具体性、适时调整。
2、考核得分客观公正
各部门负责人为考核者打分的执行者,打分时应根据考核期内收据的绩效信息,客观公正的打分。
3、绩效改进
根据绩效信息和绩效考核结果,辅助员工及时改进绩效。;七、优缺点
优点:
1、目标明确,有利于公司战略目标的实现
2、能对事关企业的关键问题进行定量评价,重点突出,标???易统一,便于执行
缺点:
1、对简单工作制定标准难度大,缺乏一定定量性
2、绩效指标只是一些关键的指标,对其他内容缺少一定评估,应适当注意
3、弹性小,一旦成型就会引导企业较长一段时间的行为,考核者误入机械的考核方式;八、注意事项
人员较多和人员分散的部门进行分权完成
考核为100分制,根据指标完成情况,给出客观公正的得分,80≤最终绩效考核得分≤120
部门负责人的KPI考核代表的是整个部门的绩效目标,部门负责人个人工作表现和管理能力决定部门最终考核得分,考核人打分时部门所有人平均考核得分范围为:部门负责人考核得分±2
指标选取尽量采用头脑风暴,集思广益提取出来。一般,企业和部门KPI不超10个,个人KPI不超5个
绩效系数=最终考核得分/100; 绩效工资=绩效基数×绩效系数
;问题探讨;结语
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