高效会议管理技巧(会议)综述.ppt

课程目标; 会议需要管理吗？会议管理还需要技巧吗？; 整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧！;第一讲 当今会议面面观;集思广益图;会议的意义;会议的目的;达成协议与解决问题;会议的种类;会议的频率;;;;会议成本的计算;第二讲 会议效率不高的原因及解决方案;高效会议的预防性管理（二）;高效会议的八大特征;会议规范种类;固定的会议流程规范;会议本身要遵守的规则（一）;会议本身要遵守的规则（二）;第三讲 开会前的准备工作;如果;如果;准备工作的作用;会议准备的5W1H法;;主持人的4个准备;SWOT分析;第四讲 成功会议的五种策略;如何做开场白;如何分配发言时间;如何掌握议事进度;如何达成决议—决策方式;4种群体决策;4种团队决策法;第五讲 会议中的沟通与??馈技巧;沟通的漏斗;沟通的定义;沟通金三角;沟通的冰山模式;有效沟通原则;造成沟通困难的因素;如何建立信任 ;会议中的反馈技巧;批评三部曲;第六讲 主持人的会议管理技巧; 倾听 是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望。全神贯注的理解谈话者的内容，与他一起去体验，感受整个过程。这是一种管理技巧，可以通过学习和锻炼得到提高。;倾听的礼节;倾听的技巧;倾听的误区;表达感受的两句话;说话技巧;第七讲 如何对待会议中的意外情况;与“cicada蝉”相遇;对于“cicada蝉”的解决;与“shark鲨鱼”相遇;对付“shark鲨鱼”型发言者的办法;与“donkey驴”相遇;对付“donkey驴”型发言者的办法;遭遇“rabbit tracking兔子般追踪”;与“crab螃蟹（跑题者）”相遇;对“crab螃蟹”型发言者的办法;第八讲 主持人与参会者的守则与责任;主持人的守则与责任;主持人作为矛盾调停者的失败表现;参会者的守则和责任;如何处理会议中的冲突;第九讲 会议记录;会议记录者的功能;会议记录者的才能;会议记录的10大建议;团队会议的误区;第十讲 会后跟进;参会者会后跟进的内容;主持人的会后跟进;主持人会后自我评定问卷（一）;主持人会后自我评定问卷（二）;提高下次会议质量;改变旧时的习惯;任何技巧只有不断实践，反复练习，成为习惯性行为后才能产生应有的效果。