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物业管理内容及要求 日照市档案局(馆)是全市消防重点单位，总建筑面积5800平方米，分为地下一层，地上四层。本次采购综合楼物业管理管理项目内容为：确定一家中标供应商，为日照市档案局(馆)提供综合楼物业管理后勤服务，具体包括保洁、安全保卫、停车场管理、高低配供电、空调、消防、电梯运转、展厅展馆、水电等设施、设备的使用、维护和管理。 （一）综合楼物业管理管理总体要求： 1.办公大楼对整洁、卫生要求严格，对综合楼物业管理保洁、治安服务要求高标准、高档次，对安全消防管理要求严格。 2.成交供应商工作人员着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象。 3.成交供应商需持有综合楼物业管理管理师资格证。 （二）综合楼物业管理管理内容 综合楼物业管理保洁： 1、服务内容： 公共环境卫生包括办公楼内外公共场所（包括档案馆一楼公共展厅，三楼会议室、接待???，四楼党员活动室、党性教育主题活动室，楼体周边，档案局馆门前三包范围，档案馆楼内楼梯、走廊过道、门厅、卫生间、洗手间及其他共用部位）的清洁卫生、垃圾处置、清运; 档案馆楼前广场的日常卫生清扫、地砖维护维修。综合楼物业管理所需的洗衣粉、拖把、消毒水等易耗品均由综合楼物业管理公司负责，甲方不提供任何综合楼物业管理工作所需工具。 2、工作标准： 保证档案馆楼内外地面无杂物，无烟头纸屑，保持地面光亮、清洁无水渍、污渍、尘土；墙面无灰尘，柱子柱面清洁干净；大厅、门玻璃光亮、洁净；保持天花板无脏物，保证各楼层洗手间、地面、洁具、热水器、洗手盆、门面、隔门板、瓷砖、厕纸框、天花板、出风口不留灰尘、污渍、无异味。及时清除卫生间垃圾，时时保持清洁卫生，保证每日清理所产垃圾。档案局（馆）门前三包范围内的清洁卫生达到“三包”标准，楼前广场地砖无明显破损或影响使用的情况。 3、保洁员的基本要求： 年龄范围：20—50周岁； 仪表方面：五官端正； 健康方面：身体健康； 服装方面：统一着装（冬、夏各两套），干净整洁，佩戴工作证； 文化程度：初中以上学历。 人员数量和要求：保洁人员1名。 治安保卫和消防安全 1、服务内容： 在公安、消防等部门的指导下负责档案馆内部及周边安全巡视、门岗执勤及消防值班及应急疏导工作。 （1）负责大楼进出人员的检查、登记工作及大楼外围守护警卫； （2）负责停车场区域的巡查、管理，停车有序，道路畅通； （3）负责大楼内各楼面巡查，负责检查大楼内外设施是否完好，做好防盗安全防范工作，发现问题及时报告； （4）负责及时处理大楼内各类突发事件，必要时疏散人员； （5）负责消防控制室值班及消防紧急事件初期应急处置，负责楼内外安全监控、消防监控、消防泵房值守与维护。 2、工作标准 （1）大厅岗位职责 大厅岗值班员要熟悉各楼层分布，并能熟记甲方及驻楼各单位办公室电话；值班员注意灵活、礼貌礼仪、文明待客 ；严禁外来人员收购废品以及推销人员到各楼层进行推销活动；禁止外来办事人员携带孩子在大厅内玩耍，确需在此逗留的要引导到合适的地方；严禁在上下班高峰期通过电梯运送大宗货物，运送比较锋利的东西，保安要负责监督，以防发生人员或电梯设备损伤，一旦出现损伤，要及时汇报分管领导。 （2）巡逻岗位职责 按规定着装，巡视前检查和佩带好对讲机、手电筒和巡查记录表。 巡视内容：走道整洁，电梯照明、灭火器、消防栓、强弱电间、空调机房、感烟探头、喷淋、送风排烟、各场所门（窗）、防火门、水管阀门、热水器卫生洁具、各种标牌完好、顶层防火门关闭，装修现场安全用电防火等，并做详细记录，及时上报管理处和服务中心；按规定路线巡逻，详细记录发现情况的时间、地点，检查督促业主维护办公楼内部各类其它公共设备、设施的安全运行；认真巡逻，提高警惕，对办公楼内的可疑人员进行盘查，并迅速查明情况，严密监视及时报告。 3、保安人员的基本要求： 年龄范围：25—50周岁； 身高和仪表：1.65米以上，五官端正，统一制服； 个人历史：遵纪守法，无违纪前科、无犯罪史； 健康方面：身体健康； 文化程度：高中以上学历； 人员数量和要求：保安人员3名、具有消防控制室操作资格证人员2名（需持证上岗），工作经验3年以上。 工程管理 1、服务内容： 设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：供水管道、照明、高低压配电间、中央空调、泵房、消防设施设备、电梯、公共通道等。冬、夏季供冷供暖设备运行与维护管理。变、配电室运行值班与维护管理。 2、工作标准 负责办公大楼的供配电、水泵系统、电梯等供配电设备的操作、维修、保养；熟练掌握机电设备的操作规程，安全可靠、按质按量准时完成维修任务，确保设备正常运行；负责供配电、中央空调设备运行的操作、监控、记录；负责配合消防中心控制室值班，配合做好对自动报警系统的维护；牢固树立“安全第一”的原则，遵守安全制度，坚决制止违章操作；负责保管好个人工具