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第1章：資訊時代 資訊科技Information Technology (IT): 以不同的『電子科技』，協助『處理信息』， 是創造、存貯、交換及運用『資訊』的一種科技。 『資訊科技』主要是電腦科技，並揉合了『通訊、音響和視像』等科技。 『資訊』協助人們『作出決定』。 透過『資訊科技』，人們獲得各種不同的資訊，例如工商數據、交談話音、影像和視像等。 可以提高生活質素 資訊時代 (Information Age) 資訊時代是由資訊科技推動。 我們現正身處資訊時代 (Information Age) 中， 整套百科全書隨時隨地可從光碟上閱覽； 互聯網提供龐大的資訊，只需一按電腦上的按鈕，便可得到各式各樣的資訊。 你也可藉電子郵件或視像會議與世界各地的人溝通，互相交換資訊。 每天，人們都在處理各種不同的資訊，所使用的工具就是電腦。 電腦的特性 1 高處理速度 電腦以非常高的速度來處理工作。 2 可靠度 電腦所用的電子部件發生故障的機會相當低。 3 準確性 除非程式出錯或輸入的數據有誤，否則電腦不會得出錯的結果。 4 大存貯容量 輔助存貯器能存貯極大量的數據。 5 有通訊能力 電腦藉數據傳輸進行通訊。因此，人們可透過電腦互相溝通。 資訊科技的應用: 資訊科技已在社會中被廣泛地應用， 其中包括『衣、食、住、行、教育、金融和貿易(商業)、教育、科學、 醫療、法律、政府(公共服務) 和機械人』等方面。還有遠程通訊、娛樂、工業。 1. 衣 設計 時裝設計師通常會利用『電腦輔助設計』軟件 (CAD) 去完成大部分的設計工作。 這軟件讓設計師輕易地修改設計圖樣，所提供的樣板亦可免卻每項設計從頭開始。 生產 設計完成後，衣服的圖樣會以電子形式傳送到生產部。 電腦會根據交貨日期、生產量和衣服的複雜程度等，安排生產線及工序， 並會評估衣服各部分完成所需的時間，以確保所有部分都能依照既定的程序完成。 電腦亦要確保工作量在生產線之間平均分配，以便達到最佳的效率。 存貨系統 產品在送到零售店前會存放在倉庫中。 電腦化的存貨系統會記錄每種產品的資料，包括產品名稱、類別、位置和數量。 電子貨物地圖會顯示倉庫內所有貨物的位置。 當產品送到倉庫時，存貨系統便會更新貨物地圖，提高貨物提取的速度。 銷售記錄 類似的存貨系統亦會安裝在零售店內。 每次銷售的數據亦要記錄下來。 即時掌握銷售情況。 營業經理可憑銷售記錄知道服裝潮流的趨勢，以便日後決定如何入貨或採購。 店鋪經理亦可從銷售記錄得到的統計資料，釐定公司未來的發展策略。 2. 食 監察和控制 農業上，電腦可提供有關農作物、牲畜、耕作等資訊。 在食物加工廠內，電腦可用於監察製造程序，並控制產量。 超級市場 電腦廣泛被應用於處理各種不同的事務，例如存貨、人事管理、銷售和顧客服務等。 銷售點終端機 (POS) 均安裝了條碼閱讀機，提供快捷及可靠的數據輸入。 中央電腦內的「架上存貨」記錄在每項交易中會隨即更新。 另外，職員會定期檢查貨架上的存貨，利用袋裝電腦檢驗「架上存貨」記錄。 根據銷售的數據，中央電腦亦可提供各種貨品受歡迎的程度，以便店鋪經理安排在貨架上展示貨品。 電腦亦會提供貨品需要補充的資訊。 微處理器 在廚房內，微波爐裡的嵌入式微處理器可讓你使用各種預先規劃了的火力設定， 例如為凍肉解凍或烹調。 下達食物指令 在現代化的餐廳，侍應會利用袋裝電腦記錄及下達顧客所點選的食物。 再經由無線電波傳送到中央電腦，然後列出在廚房內的顯示設備上，讓廚子逐一跟進。 3. 住 房屋設計 建築師使用電腦輔助設計軟件 (CAD software) 協助設計工作的進行。 軟件建立的三維 (3D) 立體模型可讓客戶從不同角度檢視設計的內外。 此外，利用互動式動畫，客戶對最後的設計會有更深入的了解。 工程 在建築地盤中，工程師可利用電腦來計劃工程及管理資源。 物業管理 有些物業管理公司會使用智能卡技術，在樓宇入口核實住客的身份。 智能卡不用住客鍵入密碼，亦不容易偽造。 部分物業管理公司更會建立網站，讓住客預訂設施，例如網球場或會議房間等。 家居保安 有些住戶會在屋內安裝『網絡相機』，透過『互聯網』監察家中的情況。 『智能家居』技術將會加強家居保安及為人們提供更多方便。 資訊亭Public information kiosk 火車站，大型建築物，商塲，博物館，大學，其他地點 4. 行 (交通運輸Transportation) 交通控制Traffic control 監察、控制交通運作(例如：火車、隧道) 鐵路控制 鐵路運輸是非常仰賴電腦的使用。 所有在鐵路網路上行駛中的火車，都是受控於總部內的電腦系統。 因此，系統在正式投入服務前，必須經過嚴密的測試， 否則任何錯誤，無論大小，都可引致嚴重的