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华南师范大学教育管理专业 5年教育从业经历 现任太平人寿广西分公司银行保险部区域总监 建设银行、工商银行、交通银行、招商银行等合作银行客座讲师 这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。???????????????——罗伯特.庞德(美国形象设计师) 什么是形象? 形象到底是什么?形象,并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念,而是一个综合的全面素质,一个外表与内在结合,在流动中留下的印象。它包括穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身……形象的综合性和它包含的丰富内容,为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。 气质 让你自己看起来像个成功者 思维、穿着、举止、处世、讲话。默记我是一个成功者 没有自信就别想成功 列出你的优势,并相信这是你的财富 只穿让你自信的衣服 眼睛能与别人直视 用坚定、果断、热情的语气说话 这是一个两分钟的世界 你只有一分钟展示你是谁,另一分钟让别人喜欢你,只有留给人们好的第一印象,你才能开始第二步。 热情是能量,没有热情任何伟大的事情都不能完成 面带微笑 记住陌生人的名字 宽待别人,赞赏别人,帮助别人 服饰 服饰是视觉工具,你能用它达到我的目的,你的整体展示——服装、身体、面部、态度为你打开凯旋、胜利之门。你的出现向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。不修边幅的人在今天这个社会上是没有影响力的。你就是你所穿的。 沟通 声音是人类交流中最有力的乐器。 闲谈中的形象 闲谈的目的为的是找到双方更多的相似之处。 没有比谈论别人的缺点更破坏自己形象的了。 先学会听,再学会说,不要让你的舌头超越你的思想 公众讲话是引人注目的最好时机 电话中“听”出了你的形象 喜爱并赞扬别人是人际相吸引的原则 身体语言 握手是陌生人的第一次身体接触,这五秒钟意味着经济效益。 身体语言的作用 微笑是没有国界的语言 一个人脸上的表情比他身上穿得更重要。微笑吸引着幸运和财富。眼睛如同我们的舌头一样能表达 眼睛是心灵的窗户。 修养举止区别于人 礼仪 守时就是信誉 尊重别人的时间对别人的基本尊重,也是对自己的基本尊重 迟到、失约虽然没有让天塌下来,它却动摇着你的信誉基础。 有无准确的时间观念是对合作伙伴的为人和生活原则的考验。 没有人对你迟到的理由真正感兴趣。如果估计自己要迟到,请及时通知对方,告诉对方自己预计到达的时间,并对自己迟到表示歉意。到达时,不要再喋喋不休地解释原因。 男士正式商务场合着装要点 主要特征:稳重,成熟,信任感 色彩:中性色,深色,藏蓝、灰色 最正规级别:黑色 款式:合身、做工好、两件套,三件套 面料:精致的,高品质的 图案:暗条纹、格子等 男士商务着装中最重要的部分是西装,一般分为上衣和裤子两件套,有些时候还会多一件马甲变为三件套。除此之外,还要配上衬衫、领带、皮鞋、袜子和皮带。 女士的商务着装要点 要选择简洁、大方的。在比较庄重的正式商务场合中,女士应该穿着深色的西服套装。套装的首选是裙装,其次是裤装。搭配的衬衣最好是纯色的,颜色以淡雅为佳。 公务场合 地点:办公室、商务谈判室、外出公务 要求:注重保守 举例:宜穿套装、套裙、制服,不宜穿时装、便装 社交场合 地点:和同事、朋友、商务伙伴交往应酬的公众场合 要求:时尚个性 举例:宜着礼服、时装 休闲场合 地点:工作之余独处或在公共场合 要求:舒适自然 举例:运动装、牛仔装、非正式的便装 你的形象决定你的未来 心理学研究告诉我们,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度来自语言、语调和形象三个方面,它们所占的比例:语言占7%,语调占38%,视觉(即形象)占55%。 * 它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地讲述你的故事——你是谁、你的社会地位、你如何生活、你是否有发展前途……形象的综合性和它包含的丰富内容,为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。 *
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