油工专员培训解决方案.ppt

油工专员培训 油工专员主要工作内容 新油工的开发和维护 订货会的会前会中会后工作 店面相关表格填写与汇总 新油工的开发和维护 木工、油工的网络开发技巧 木工、油工的网络开发技巧 1、开发木工网络的意义： A、在家庭装修领域，木工有先入为主的优势，顺带承包油漆工程然后转包给油工，向主家推荐油漆将有关原油工（亲友或固定联系人）介绍给主家，由油工承包油漆工程。在某些情况下，油工要给木工介绍费或奖金的。 B、抓住木工——引出主家联合公关——经销商处网络中的油工用公司油漆施工——提高销量。 2、开发木工网络的技巧： 经销商处和分销店要设专人——油工专员（最好是沟通能力强的）负责油工、木工网络的管理，协调工作。所有的油工、木工档案都要汇总到油工专员处，使油工、木工网络由各工作人员的个人资源转化为店内的资源，以防员工离职导致资源流失。 A、寻找木工的方法： 1）进入小区或木工集中区寻找； 2）通过板材商、木工介绍、油工等网络，以利动之，赢得接触机会。（不管介绍生意成不成功，都有利给予介绍人） 3）、进入工程： 方法1：新的木工，在木工做活期间由技术服务员或油工专员在主家门背，厨房等地方做小样板，首先赢得木工信任之后，以涂装公司名义，凭《施工合同书》、《承诺书》，与木工联合或由木工向主家推荐，承揽油漆涂装工程。确定使用XX涂料产品，然后在根据工钱与手艺情况选择油工施工。 方法2：对于承揽有难度的工程。由经销商处，油工专员协助木工公关。木工可带主家来参观经销商处涂装公司（或木工自己的公司），看到实力、形象、样板及众多的室内效果图，木工也可带主家看自己做过的工程（包括公司油漆效果）油工专员协助木工公关。 B、维护网络的技巧 1）、奖励兑现：工程结束后，经销商处的技术服务人员进行评定，报经销商处；由财务直接发奖金或打入为木工开的账户。奖励不通过工程部技术业务人员（可保障资励的正常发放），存折压在公司，提款卡给木工，油工。 2）、福利保障：协助木工、油工办理暂住证，上岗证，列入分销商的名册，使木工、油工的奖励提取合法化； 3）名义支持：加入经典木工、油工俱乐部当“官”后，木工、油工的身份提高，成为“正规军”后更容易承接工程，加入这些组织之后，木工、油工自身也有归属感； 4）协助木工、油工制定油漆工程质量保障的《施工合同书》，《承诺书》； 5）向木工、油工提供技术培训和技术咨询。组织木工、油工交流经验，介绍行业动态； 6）定期组织木工、油工开展娱乐活动，联络感情； 7）奖励：积分奖励，用漆越多，奖励越多。 开发油工网络的技巧： A、寻找和网络油工的是每一位员工的基本职责，通过木工、油工工头、散工来网络油工，利用其老乡、朋友关系进行网络油工头手下一些油工，必要时可将油工头纳入经销商处系统，或成为俱乐部理事，给其较高的荣誉（八品官或高级专业油工）和待遇（更高的返点）。 B、直接进入小区或油工、木工聚集地，找到油工头或更多的油工。 C、把油工纳入经销商处的员工体系，作为兼职员工出现，定期培训，并发证上岗。 D、成立油工俱乐部，定期召开“油工技术交流或联谊会”，每两至三个月1次，内容以产品培训，施工工艺培训，工作经验交流，实践操作为主，引导他们正确使用公司的油漆，每次参加会议的油工不宜多，太多则滥，效果反而不好。 E、加强沟通、关心为主：技术服务员负责对所有的油工，木工保持经常性的沟通。油工多以外地人为主，社会地位低，没人谈心，没有归属感。因此，技术服务员经常对油工嘘寒问暖；在油工生日的时候，给他打个电话，送个礼物；在油工遇到挫折的时候，给予鼓励和帮助，或且他们办理生活的一些事情，提高手艺，介绍工程等。要让油工把经典公司和当地经销商当成自己的家，成了一家人，什么事情都好办了。 3、奖励兑现对油工的服务承诺。（参照木工一节） 4、注意事项： 1）技术服务员就迅速把握油工的施工动态，一有新动向（油工换工地，换品牌等），及时向技术服务员汇报，讨论解决办法。 2）淡化回扣，合理奖励。首先要在自己的观念中淡化回扣的意识，同时要引导协助油工树立起做油漆，做装修的长远发展目标，让他明白要靠优质工程、强硬的工艺才能赚更多的钱。对于疯狂索要回扣，且技艺，人品较差的油工，不能说服的要坚决与之断绝关系，决不能迁就他们，否则，我们将陷于利润上的被动，而且这类油工的忠诚度是很差的，但影响面是最广的。奖励要有，但要合理控制，不能太高。 为新会员讲解注册漆王争霸会员 清楚明白漆王争霸会员手册内容 清楚齐王争霸产品积分 明确告知油工通过积分能得到的好处，吸引油工积极注册促进销售 新油工的开发目标 有购买权的工长及油木工头； 有购买权的装饰公司项目经理； 有购买权的挂靠装饰公司的工长及油木工头； 现有会员（通过现有会员相互介绍，扩大油工销售渠道） 订货会的会前会中会后工作 订