手册_xxxxx直营店铺营运管理手册 .doc

目 录 一、****简介 1.1公司简介 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 1.2品牌定位 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 1.3产品系列 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 1.4品牌优势 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 二、人事管理 2.1店铺人员组织框架 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 2.2店铺人员编制 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 2.3店铺薪酬、社保福利、年度奖金 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 2.4员工考评 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 三、店铺制度 3.1店铺规章制度 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 3.2用工管理 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 四、店铺人员分工 4.1店长职责及工作内容 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 4.2领班职责及工作内容 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 4.3理货员职责及工作内容 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 4.4收银员职责及工作内容 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 4.5员工技能指导 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 五、货品管理 5.1货品基本知识 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 5.2出入账务、调拨、退仓 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 5.3店铺货品盘点及失货管理 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 六、陈列管理 6.1陈列基本规范 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 6.2陈列基本要求 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 七、其它规定 一、****简介 1.1 公司简介 ****成立于2006年8月18日，是国内大型服装加工业巨头…****(集团)旗下的品牌经营公司。作为国内大型服装企业之一，****(集团)公司长期与H＆M、ZARA等世界服装巨头合作，与之形成了紧密的战略合作伙伴关系。 现拥有一个设计研发中心，二大生产基地(分布江苏、山东)，遍布全国的营销网络，在职员工近万人，10年总销售额突破数十亿元，为行业内领先的织造企业集团。并集聚生产加工优势。 ****以”打造国内第一大众时尚品牌”为已任，将通过最优价格，提供时尚与品质，满足青年男、女多系列组合配搭，获取高性价比的回报。 1. 2 品牌定位 ****诞生于中国，是****(集团)公司旗下年轻品牌。 ****力争打造中国第一大众时尚品牌，巅覆并突破国内大众品牌的市场环境，为消费者创造“大众时尚、高性价比”的购买与生活体验。 ****注重产品的设计与款式搭配，以其快速时尚的概念吸引追求潮流的年轻人的目光。 ****由顶尖设计师团队将领先的流行元素、独特的季节潮流与高品质设计，进行创造性和可及时性地完美组合。以大众化的价位，多种类的产品选择和无限的开发空间，满足时尚男女的完美需求。 产品共分“男装，女装，牛仔，饰品系列”将时尚，潮流，典雅，简约等诸多设计元素融合其中，不做简单的堆砌，而是在整体风格把握中运用细节彰显设计理念。****始终强调产品的整体可混搭性，每一件产品在精心设计后都有多种可搭配的选择，带给消费者不只是简单的一件产品，而是一种全新的穿着方式以及全新的生活体验。 ****品牌目标消费群体以心里年龄为18—35岁的年轻时尚男女，以时尚男装、优雅女装、甜美少淑（女）装及丰富的配饰品为基本产品主线，把品牌的核心理念带给追求个性、时尚、现代、朝气、优雅、活力的消费者。****始终以时尚为导向，时刻关注流行趋势，以现代的设计能力展现积极向上、亲切、潮流而又充满生活气息的风格。 与国内众多服装品牌单一追求款式设计的系列性与时尚性所不同的是，****更看中自身产品对消费者生活方式的引导，产品注重系列感和混搭性，用时尚理念引导年轻消费者的生活方式。 ****通过穿着混搭的方式，加深了消费者与品牌之间的紧密度，让年轻消费者在穿着****的同时，逐步提升自身的着装品位，进入一种新的生活方式。 1.3产品系列 男装MEN、女装WOMEN、牛仔JEANS、饰品ACCESSORIES。 MEN’STYLE男装系列 核心目标人群：25岁至35岁追求时尚、独立、自信、有生活品位的男性为主。 产品风格定位：汇集欧洲时尚元素，把经典和简约的设计配以精致的剪裁，带出一群对生活有着独特理解追求时尚的现代人，对事情有着敏锐的洞察力，和品位独特出众的人，不论是上班族或时尚的年轻人都能穿出自我个性。 个性都市系列 PERSONALlTY ClTY: 追求时尚、潮流感强烈; 颜色鲜明、强调混搭的都