手册_北京高端物业管理公司安保作业手册 .doc

北京XX物业管理有限公司 安保作业手册 持有部门： 持 有 人： 实施日期： 年 月 日 受控状态： 序号 文件编号 管理作业规程 版本号/ 修订号 实施日期 01 AB-01 安保中心交接班管理规程 1/A 02 AB-02 保安员消防员内务管理规程 1/A 03 AB-03 出租屋暂住人员、施工人员及 “三无”人员管理规程 1/A 04 AB-04 封闭小区物品、人员、车辆 出入管理规程 1/A 05 AB-05 交通管理规程 1/A 06 AB-06 停车场及临时停车管理规程 1/A 07 AB-07 保安警用器械管理规程 1/A 08 AB-08 治安巡逻规程 1/A 09 AB-09 突发事件处理规程 1/A 10 AB-10 备用钥匙管理规程 1/A 11 AB-11 消防培训实施规程 1/A 12 AB-12 消防演习作业规程 1/A 13 AB-13 灭火预案作业规程 1/A 14 AB-14 火警火灾应急处理规程 1/A 15 AB-15 防火管理规程 1/A 16 AB-16 消防疏散、救援、逃生自救作业规程 1/A 17 AB-17 消防器材管理规程 1/A 18 AB-18 消防系统操作规程 1/A 19 AB-19 消防系统运行管理规程 1/A 20 AB-20 消防系统维修保养作业规程 1/A 安保中心交接班管理规程 1.0 目的 规范各安保中心的各个岗位交接班制度，确保工作交接清楚，责任明确。 2.0 适用范围 适用于各小区内保安员各岗位每天每班次的交接工作。 3.0 职责 3.1安保部主管、安保中心队长、队长助理负责对交接班工作的监督、检查、指导工作。 3.2当值班长负责组织交接班工作，上岗前提示应注意的有关事项和要求,下岗后有讲评。 3.3当班保安员负责具体工作、物品等的交接。 4.0 程序要点 4.1安保中心队长每周日前编制完成下周《安保中心岗位值班表》，全体保安员依据《安保中心岗位值班表》进行执勤，安保中心对值班表要进行存档。 4.2接班前集合。 4.2.1严格按照有关规定统一着装，不符合要求的须整理完毕达到标准后方可上岗。 4.2.2所有接班人员应在接班前15分钟到达指定地点集合： a)注意自身形象，不得相互追逐、打闹； b)保持良好的站立姿势，不得蹲坐。 4.2.3当值班长按有关规定对保安员的着装进行检查。 4.2.4当值班长集合队伍，点名并统计、做好记录，交待有关工作注意事项。 4.3接班。 4.3.1由当值班长统一带领列队进行交接上岗。 4.3.2交接班人员相互敬礼并问好。 4.3.3接班人员清点岗位上所有物品，如发现损坏、丢失应立即向班长报告，并要求上一班当值人员说明物品的去向并做好记录。 4.3.4认真查阅上一班值班记录本，询问上一班工作完成情况和本班未完成的事 项，有无需要继续跟进的工作。 4.3.5 检查本工作区域内有无异常情况，如发现其他情况，要立即通知班长前来处理并做好记录。 4.3.6 交接双方在确认无误的情况下，在上一班值班记录本上签名，正式开始上岗执勤。 4.4交班。 4.4.1各岗位在交班前对岗位的卫生需进行清理： a)保持地面无明显灰尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹； b)灭火器排放整齐表面无灰尘，桌椅、门窗、墙面无积尘、杂物等； c)物品摆放整齐有序。 4.4.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作记录和票据。 4.4.3在接班人员来到时，主动向对方敬礼问好。 4.4.4将本班未完成的工作详细向接班人员交待清楚。 4.4.5带领接班人员系统地对岗位进行检查。 4.4.6相互在值班记录本上签名后，方可离岗。 4.5交班后讲评。 4.5.1当值班长在全部岗位交接清楚后对值班情况进行讲评工作。 4.5.2当值班长对本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意 见。 4.6值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后立即收回安保中心统一保管，保存期限2年。 4.7班长每天在上岗后，要对小区情况和所有岗位执勤情况进行巡查，并在值班记录本上签名。 5.0 工作记录 5.1《保安值班记录本》 6.0 相关文件 保安员消防员内务管理规程 1.0 目的 规范安保中心员工内务管理，确保员工具有良好的作息环境。 2.0 适用范围 适用于物业管理公司全体保安员、消防员内