手册_北京京诚跃汽车服务有限公司员工手册 .doc

（试行版） 前言 各位员工： 欢迎您加盟北京京诚跃汽车服务有限公司，并成为这个团队的一名成员。当您初入这个新集体时，一定希望对企业的情况有所了解，在此，请接受公司送给您的第一份礼物，即行政人事部编制的《员工手册》。这套手册体现了北京京诚跃汽车服务有限公司的企业文化，包含着企业对员工的要求和期望。希望您在认真阅读的同时，按要求身体力行。我们相信，有您的努力和支持，公司的管理将更加完善。让我们共同携起手来，为北京京诚跃汽车服务有限公司的发展作出应有的贡献。 北京京诚跃汽车服务有限公司 行政人事部 2010年07月 第一章 公司简介 ? 北京京诚跃汽车服务有限公司立2003年2009年成为大兴区吉利4S店。公司占地面积约4000多平方米在职百余人。公司整车销售、售后服务、维修保养、保险理赔、汽车美容，24小时抢修救援一体，凭借着自己专业性的技术和系统化的服务，环环相扣一站式的服务，在汽车行业中迅速崛起。????今天京诚跃员工奉行“进取?求实?严谨?团结”的方针，不断开拓创新，以技术为核心、视质量为生命、奉用户为上帝，竭诚为您提供高质量的服务。公司秉承“以诚信为发展，以质量求生存”的企业方针，不断提服务质量，完善整体的发展，满足市场需求。 总 则 第一条：为建立公司良好的经营、业务工作秩序，增强员工素质，提高工作效率，充分发挥员工的个人潜能，共同努力将公司办成一个具有高水平的现代化企业，依照中华人民共和国有关法律及公司章程，特制定本守则。 第二条：本守则适用于公司录用的正式员工和试用期员工。 第四章 员工各项规章制度 4.1：员工基本规章制度 1、公司员工应自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度及本守则的各项规定。 2、公司员工应服从并执行公司及领导的指令。 3、公司员工应树立现代服务意识，弘扬公司管理文化。 4、公司员工严格遵守下列行为规范。 （1）、热爱公司、积极主动参与公司管理，维护公司声誉，保守公司机密。严禁以任何形式将公司经营业务、投资渠道、技术情报等专有信息透露给其他人。 （2）、热爱本职工作，遵守职业道德，服从领导，严守纪律。 （3）、互相尊重，互相关心，增强团队意识。 （4）、讲究社会公德，爱护公物，讲究礼貌，维护公司办公环境。 （5）、遵纪守法，严禁有损社会公德及伤害他人名誉的行为。 （6）、为人诚实，不隐瞒、谎造自身经历，遇事敢于承担责任，不推诿，不掩饰工作中的失误和错误。 （7）、不滥用职权或越权专断。如遇紧急情况，要做妥善处理，事后应迅速报告主管领导。 （8）、不准利用职权索贿、受贿或谋求其它不当利益。 4.2：员工出入公司的管理规定。 1、员工上、下班时应按公司规定记载出勤时间。 2、员工因公外出实施通报制：外出前依据外出计划向主管经理汇报，亲自或委托他人在外出记录表中标识，返回时在第一时间内向主管经理汇报。 3、员工在非工作时间、休息日或加班需进入公司时，须经部门经理同意。 4、员工有下述任何一项时，禁止进入公司： （1）被认为是妨碍工作扰乱工作秩序的； （2）饮酒过量不适合工作的； （3）公司已决定停止工作的； （4）患有严重传染病，不适宜工作的； 4.3：员工应自觉遵守下列各项工作纪律。 1、不无故缺勤、迟到、早退或私自外出处理个人事务。 2、上班时间不擅自离开工作岗位，不得有怠慢自己职责的行为。 3、不在工作时间里处理与工作无关的事情。 4、严禁利用公司办公设备处理与公司业务无关的事情。 5、不允许以无理取闹、谩骂、吵架、散布流言等方式妨碍他人工作。 6、严格遵守防火规定，不得在工作区焚烧物品、文件，不得在禁烟区吸烟。 4.4：员工着装及礼仪要求。 1、员工在工作时间内，着公司统一配发的工装、穿皮鞋上岗（维修车间员工可根据实际情况调整）。不准穿休闲装、牛仔装、旅游（运动）鞋；女员工不准穿膝盖以上短裙及吊带裙，应以职业装为主；男职员的着装要求：夏天穿衬衣，冬天穿西装，最好能系领带；穿衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣。不允许穿黑色皮鞋以外的其他鞋类，前不露趾后不露跟（包括皮凉鞋）。 2、女员工应淡妆上岗，严禁浓妆艳抹，饰物搭配得当；男员工必须衣衫平整洁净体现个人良好形象。 3、每位员工均应保持良好的仪态、须发、指甲应经常修剪。男士头发长度不能遮及耳部及衣领，女士发型要梳理整齐，装饰简洁、淡雅；不得染发（黑色除外），剪异型发或与其岗位不符合的发型。 4、全体员工上班时必须佩带胸牌。胸卡丢失可向