手册_好丽友木糖醇3+派样执行手册 bior040272.doc

好丽友 木糖醇3+无糖口香糖导购派样 执行手册 Prepared By: Betterway (Shanghai) Marketing Solutions 目 录 活动概述 人员配置及工作职责 城市执行督导篇 促销员篇 附录 活动概述 活动背景 ? 中国口香糖市场目前每年都在以几乎10%的速度增长，仅防蛀口香糖一项市场容量就有数百亿元—中国市场无限广阔。 ? 据调查，目前的口香糖市场，益达、乐天分别占据了36％的市场份额。 ? 好丽友木糖醇3+无糖口香糖，将作为一个全新的产品进入中国市场。 活动目的 ? 提升产品的知名度 ? 配合木糖醇3+无糖口香糖新品上市 ? 提高产品销量，增大市场份额 3. 活动日期、地点及执行点数: 2004.6.112004.6.30 共执行20个工作日 活动地点为卖场内场产品堆头处（内场卖进受阻则安排在外场） 北京预计执行40家，天津预计执行20家卖场，具体待卖进情况而定 各点的工作时间根据店方实际情况安排，但需做满净8小时 建议时间：AM：10：00——PM：19：00（中午有1小时的休息时间，在11：00-13：00之间安排） 4、活动目标消费者 ? 所有消费者； ? 核心消费者是20-30岁的女性 5、活动 ? 派量：6月1日、5日、6日1000份/点/天，执行中根据卖场情况作适当调整 ? 场内：根据实际情况，可适当增加派发量 ? 地点：内场产品堆头处 人员配备：一名穿着清新、到位的促销员（服装由好丽友公司来提供） 派发对象： 20-30岁的女性 有明确需要请求的消费者（促销员要严格控制数量） 派发用语： 欢迎免费体验好丽友木糖醇3+无糖口香糖 工作要求： 简单介绍新产品特点及相关知识，引导消费者到产品陈列区 6．本次活动的基本要求： ? 建立舒畅的沟通机制 促销员 →→ 巡点督导 →→ 执行督导 →→ 城市督导 →→ 项目主管 →→ 项目经理 项目主管 →→ AE 项目主管 →→ Sales 执行人员 →→ Sales ? 制定巡检注意事项： 巡点关注事项 突发事件的处理技巧 执行中沟通机制的架构和程序 活动费用报销机制和兑现要求 ? 建立一一对应的责任机制 保证巡点及其他执行内容的质量 ? 建立促销员上下班电话报到制度 卖进表中必须反映卖场附近电话 ? 招聘高质量的促销员（女） 年龄：20-24岁（有健康证） 身高：168-170cm 身材匀称 清新、自然、有活力 年轻、整洁、大方 工作积极主动，热情 高中以上学历，90-115斤，提供鞋码 有一定的促销导购经验 注：5月14日或15日，促销员穿裙面试，届时客户参加，初步确定人员名单 ? 落实好巡点 要求督导制定严格有序的巡店计划并对促销员进行考勤 督导必须能及时处理突发事件，必须保证每店巡点，力求发现问题并当场解决问题 督导保证每店每天至少巡视2次 ? 按要求拍摄活动照片（共2张） 派样1张，需要有消费者正在接受派发 促销活动区域向目标消费者介绍产品知识、活动内容1张 每张照片后面要写好活动城市、店名和执行日期 ? 有效的管理控制活动物品 派发装的领用和回收 执行点派发装的补充 要求派发员看到有人在接受派样后丢在地上，一定要捡起来，每时每刻维护好丽友的品牌形象， 人员配置与工作职责 职务名称 工作职责 项目主管 服务、监督并控制项目的执行及进度 项目执行手册的制订 执行预算、执行具体细则的制定 联络客户并协调项目执行事宜 监控物品的使用情况 执行情况、活动费用的审核 最终报表、执行情况之汇总及汇报 执行督导 负责城市内项目进度控制 与客户当地销售人员的日常沟通 场地卖进的跟进和确认及促销员办证 促销员的招聘、培训、考核及发展 巡点及质量监督 城市派量数据的收集与汇报 活动物品的接收与管理 物品消耗的统计与汇报 突发事件处理 各工作人员工作之指派及协调 执行情况的汇报 上级决定的传达与执行 助理督导 巡店 促销员的日常沟通 监察并指导促销员工作 派量数据的收集与汇报 物品的接收与管理 物品消耗的统计与汇报 反映执行中的情况和未解决的问题 向促销员传达有关问题的解决方案 促销员 1.派样装的派发 2.简