质量控制七种工具解决方案.ppt

质 量 控 制 工 具; 用 于 解 决 问 题 和 继 续 改 进; 课 程 目 标;产品的质量特性; 质 量 控 制 与 分 析; 用 数 据 进 行 分 析; 解 决 问 题;7 个 质 量 控 制 工 具;; 重 要 概 念 : 分 类; 重 要 概 念： 数 据 收 集; 工 具1: 流 程 图;当 您 需 要 确 认 某 项 产 品 或 服 务 所 遵 循 的 准 确 和 理 想 的 路 径， 以 免 出 现 偏 差 时。; 流 程 图; 流 程 图; 清 楚 地 定 义 该 过 程 的 界 限。 尽 量 用 最 简 单 的 符 号。 在 一 个 过 程 框 里 只 能 有 一 个 输 出。 否 则, 就 要 有 决 定 对 话 框。 确 认 每 个 返 馈 环 路 都 有 一 个 出 口。 选 配 正 确 的 人 员 参 加 设 计。 所 有 的 数 据 在 任 何 时 候 都 能 让 所 有 人 看 到。 必 须 给 予 足 够 的 时 间。 提 的 问 题 越 多 越 好。; 流 程 图; 练 习; 工 具 2: 核 对 单; 核 对 单; 核 对 单; 缺 陷 核 对 单; 缺 陷 原 因 核 对 ??; 缺 陷 位 置 核 对 单; 缺 陷 位 置 核 对 单; 检 查 与 确 认 核 对 单;制 定 核 对 单 的 步 骤; 使 用 核 对 单;练 习; 工 具 3: 柱 形 图; 常 用 案 例: 100 个 男 子 的 高 度; 制 作 柱 形 图 的 步 骤; 制 作 柱 形 图 的 步 骤; 频 率 分 布 表; 制 作 一 个 柱 形 图; 解 释 柱 形 图; 解 释 柱 形 图; 解 释 柱 形 图;练 习; 工 具 4: 鱼 骨 图 (原 因/结 果); 工 人;鱼 骨 图;鱼 骨 图; 鱼 骨 图 要 点; 工 具 5: 帕 雷 托 图; 何 时 会 用 到;ADMINISTRATIVE EXAMPLE: Reasons for Customer Returns of Car Stereos;帕 雷 托 图: 案 例; 制 作 帕 雷 托 图 的 步 骤; 制 作 帕 雷 托 图 的 步 骤; 制 作 帕 雷 托 图 的 步 骤; 帕 雷 托 图; 工 具 6: 分 布 图; 分 布 图： 案 例;分 布 图： 案 例; 制 作 分 布 图 的 步 骤; 理 解 分 布 图; 练 习; 练 习; 分 布 图 提 示; 更 多 的 提 示; 工 具 7: 图 形 与 图 表; 什 么 时 候 需 要 哪 种 图 形?; 图 形 的 说 明; 图 表 与 图 形; 练 习; 控 制 图; 控 制 图 表;什 么 时 候 会 用 到?;X;控制图举例 X - R;;; 控 制 图 表 提 示; 结 论: 小 组 任 务