手册_美好物业质量保证手册 修订稿.doc

（电梯维修） 编 制：　 审 核：　 批 准：　 2013年10月26日发布 2014年10月26日 武汉美好物业管理有限公司 版次： A版 受控状态： 发放编号： 01-1 质量保证手册 文件编号：MHWY/ZS-00-2014 共 43 页 第 1页 标题 修改页 第 A 版 第 1 次修 实施日期：2014年10月26日 文件编号 页码 修订内容 修订人 批准人 日期 质量保证手册 文件编号：MHWY/ZS-00-2014 共 43 页 第 2 页 标题 01 目录 第 A 版 第 1 次修 实施日期：2014年10月26日 内容 页 码 备 注 01 目录 2 02 批准页 3 03 颁布令 4 04 质量方针和质量目标 5 05 授权任命书 6 06 公司概况 7 07 适用范围 8 08 引用文件、标准 9 09 术语、定义和缩略语 10 1 管理职责 11 2 质量保证体系文件 24 3 文件和记录控制 26 4 合同控制 28 5 零部件和材料控制 6 作业工艺)控制 33 7 焊接控制 34 8 热处理控制 35 9 检验与试验控制 37 10 理化检验控制 38 11 检验与试验控制 41 12 设备和检验试验装置控制 42 13 不合格品控制 43 14 质量改进和服务 15 人员培训、考核及其管理 16 其它过程控制 17 执行特种设备许可制度 质量保证手册 文件编号：MHWY/ZS-00-2014 共 43 页 第 4 页 标题 03 颁布令 第 A 版 第 1 次修订 实施日期：2014年10月26日 武汉美好物业管理有限公司 　　总经理： 2014年10月26日 质量保证手册 文件编号：MHWY/ZS-00-2014 共 43 页 第 5 页 标题 04 质量方针和质量目标 第 A 版 第 1 次修订 实施日期：2014年10月26日 服务拓市场； 安全促发展； 效益求共赢。 质量目标： 无重大安全事故； 一次交工验收合格率≥95%； 顾客满意度≥90%。 总经理： 2014年10月26日 质量保证手册 文件编号：MHWY/ZS-00-2014 共 43 页 第 6 页 标题 05 授权任命书 第 A 版 第 1 次修订 实施日期：2014年10月26日 为了贯彻执行TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量管理体系基本要求》，建立、实施和保持公司质量管理体系的需要，现将质量控制系统责任人员任命如下： 任命艾崇阳 为质量保证工程师。 质量保证工程师应履行以下职责和权限： 全面负责公司质量管理活动，并有权对重大质量问题做出决定，确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持。 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求； 确保在整个组织内提高对顾客要求的意识； 与质量管理体系有关事宜的外部联络。 为确保公司质量管理体系的建立和有效运行，各部门应在人力和其他方面无条件支持。 任命以下人员为电梯安装、维修质量保证体系成员： 黎小兰 为技术责任人兼工艺责任人。 蔡向群 为维修负责人。 周少波 为焊接责任人。 李中华 为材料零部件兼设备责任人。 宋强、熊坤 为质量检验员。 总经理： 2014年10月26日 质量保证手册 文件编号：MHWY/ZS-00-2014 共 43 页 第 7 页 标题 06公司概况 第 A 版 第 1 次修订 实施日期：2014年10月26日 一、我