手册_质量管理手册 定稿.doc

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手册_质量管理手册 定稿

质 量 手 册 目 录 1、前言 2、质量方针与质量目标 3、任命文 4、总经理质量管理职责 5、质管部门管理职责 6、生技部门管理职责 7、购销部门管理职责 8、综合办管理职责 9、生产车间管理职责 10、生产过程控制管理制度及考核办法 11、产品检验制度 12、带※号项目检验计划 13、生产设备管理制度 14、生产卫生管理制度 15、安全生产管理制度 16、计量器具及检测仪器周期检定管理制度 17、仓库、运输、贮存管理制度 18、教育培训制度 19、技术文件管理制度 20、生产车间中断生产时的产品质量管理制度 21、原辅材料采购及验收管理制度 22、关键工序作业指导书 23、不合格管理制度 24、产品召回管理制度 25、售后服务全过程质量管理制度 附:产品工艺流程图 前 言 为了提高和改进本企业的质量管理体系的有效运行及能持续、稳定地提供给客户满意的产品,特制订这份管理文件,且会不断修改、完善管理内容。望各部门认真落实执行。 自发放之日起施行。 厂长签字: 质量方针与质量目标 质量方针: 本企业的质量方针是“质量第一,用户至上”科学管理、争创名优产品。 质量目标: 产品一次出机质量合格率95%; 出厂产品质量合格率达到100%; 顾客对产品满意率92%。 *****文件 ***字第[2007]01号 签发人:*** 关于任命管理人员的决定 本厂各部门: 根据我厂管理工作的需要,经研究决定: ***同志任质检部部长兼卫生组长,负责本厂质量和卫生工作; ***同志任车间主任兼技术员,负责本厂生产技术工作; ***同志任销售部部长工作; 以上任命即日起生效。 二○○七年十二月二十日 厂长质量管理职责 1、负责本厂全面质量管理工作。 2、组织贯彻《产品质量法》及有关质量的政策、法规、法令、对本公司的产品质量负全责。 3、确定本厂质量方针,采取措施,保证质量方针的贯彻实施。 4、明确各部门的质量职责,并督促实施。 5、授权质量管理部门负责指导、组织、协调、监督和检查各部门的质量管理工作;独立行使产品质量监督、检验的职权,正确行使检验、把关、报告的职能。 6、定期组织召开质量工作会议,决策重大质量事项,处理重大质量问题。 质管部门管理职责 1、认真学习、贯彻党和国家关于产品质量的方针、政策、法律、法令,向企业领导提出质量方针、目标、决策等方面的建议; 2、组织、协调、指导、检查、督促质量管理、质量控制、质量保证活动的开展与实施,对其适应性和有效性负责; 3、组织制定企业的各项质量管理制度与各项质量活动的实施计划; 4、组织开展质量保证活动,接待并做好用户或第三方进行的质量监督; 5、搞好质量信息的收集、传递、分析、处理、存储,并提供利用; 6、负责产品生产过程的检验,做好原辅材料及成品的检验工作; 7、参与本企业新产品的开发研制,负责新产品的试验和检验工作,协助做好新产品鉴定,提出检验和试验报告; 8、进行职业道德和检验业务的培训,提高检验人员素质; 9、确保本企业所用检验、测量和试验设备均在鉴定期内使用; 10、协助购销部门做好各项服务工作,并提供产品出厂前的各项质量状况和证明等; 11、贯彻国家计量法规文件,制定重要计量设备操作规程;严格按标准和计划,配齐标准器具,严格按周期送检,保证标准器具全部完好,不准使用超期和不合格计量器具。 生技部门管理职责 1、认真学习党和国家的有关法律法规、政策,向企业领导提出质量方针、目标、决策等方面的建议。 2、负责本企业生产技术性文件的起草、发布、下发、管理。 3、负责组织新产品的研发及工艺设计工作。 4、负责对生产过程开展技术指导。 5、负责制定企业的生产计划,并负责实施。 6、检查生产过程中各项生产准备工作的落实,做好产前准备,合理组织本公司生产经营活动,保证生产计划的顺利实施。 7、掌握产品的主要质量特性,分析影响产品质量特性的主导因素,制定控制方法。 8、监督检查各工序人员操作规程的执行情况,以确保工艺技术要求在生产过程中得到全面落实。 9、当工序质量出现异常时,立即查找原因,采取措施,使工序质量处于受控状态。 10、确保企业使用的标准是国家、行业或企业备案有效的版本。 购销部门管理职责 1、负责制定原辅材料和包装物的采购管理制度。 2、负责制定采购文件包括:采购计划、采购清单、采购合同等。 3、按要求负责对供货单位进行质量保证能

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