制度_ 烟台足金物业服务有限公司安全保卫部制度.doc

烟台足金物业服务有限公司 安全保卫部管理制度 二〇一二年十月二十日 目录 第一章 总则……………………………………………………1 第二章 保安工作职责………………………………………….1-7 第一节 保安部工作职责…………………………………………1 第二节 保安部经理职责…………………………………………2 第三节 保安主管职责………………………….…………………2 第四节 保安领班职责…………………………………………….3 第五节 保安员工作职责……………………………….………….3 第六节 保安员岗位职责………………………………………….4-7 第三章 保安人员管理规定……………………………...………7-14 第一节 保安人员的纪律……………………………………………7 第二节 保安人员的权限……………………………………………8 第三节 保安人员的任务……………………………………………9 第四节 保安人员仪容仪表规定……………………………………9 保安员守则………………………………………………….10 保安人员宿舍管理规定……………………………….11 保安人员工作过程及服务承诺……………………12-14 第四章 保安员日常管理规定……………………………14-19 第一节 保安员值班制度…………………………………………14 第二节 保安员交接班制度……………………………………….15 第三节 保安人员服务用语…………………………………..15 车场保安员服务用语………………………………….15 第五节 保安会议制度………………………………………..16 第六节 培训管理制度………………………………………..16 第七节 工作总结制度…………………………………………17 第八节 保安员聘用条件…………………………………….18 第九节 保安员岗位责任制度………………………………….18 第十节 保安人员考评制度…………………………………..19 第五章 保安人员奖惩制度………………………………19-23 第一节 保安人员扣罚规定……………………………………….19 对违反作息的扣罚规定………………………………….20 第三节 对工作不负责的扣罚规定………………………….20 第四节 仪容、仪表作风不正的扣罚规定…………………..20 第五节 车场管理规定………………………………………..21 第六节 请销假制度规定…………………………………….21 第七节 奖励的规定………………………………………...22 第八节 处罚的规定………………………………………….22 第九节 考勤管理规定………………………………………….23 第六章 保安装备管理…………………………………23-25 第一节 保安服装管理规定………………………………….23 警棍警械管理规定……………………………………..24 手持机使用管理规定…………………………………24-25 保安人员相关业务知识…………………………25-27 第一节 投诉处理………………………………………………..25 第二节 盗窃案件处理………………………………………..26 第三节 打架斗殴的处理……………………………………..26 第四节 消防知识……………………………………………..26 第五节 火警的处理………………………………………….27 第一章 总则 为了加强公司的治安保卫服务工作，严厉打击违法犯罪行为，认真落实公安 机关的“四防”安全工作和公司的规章制度，落实管理机构、理顺管理关系，谁主管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实，保安部将实行正规化、制度化，高标准，严要求，军事化管理。保安人员要外树形象，内强素质，做到严格管理，热情服务，确保一方平安。军事训练与业务知识学习相结合，强化培训工作，向培训要素质，着力提高保安人员的政治素质、业务技能，使保安员一言、一行、一动都要严格按纪律执行，履行保卫职责，保障公司所服务区域的一切工作、生活 秩序和人身财产安全，以实际行动圆满完成公司所交给的任务。 第二章 保安工作职责 一、保安部的工作职责 保安部担负着维护公司所服务区域的治安保卫、消防安全工作，保障所管辖区域内的人身财产安全等任务，具体有以下工作： 1、负责区域的门卫、守护和巡逻护卫，确保区域内的人身安全和财产安全， 维护良好的工作和生活秩序。 2、做好防火、防盗、防破坏和防治安事故工作。 3、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作。 4、协助公安机关做好治安防范工作。 5、完成公司领导交办的临时性工作任务。 1 二、保安部经理职责 1、自