制度_房地产公司商业部制度.doc

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制度_房地产公司商业部制度

商 业 部 工 作 指 南 目 录 1.组织架构…………………………………………………………………3 2.部各岗位任职要求………………………………………………………3 3.各岗位工作职责…………………………………………………………4 4.招商人员日常工作要求…………………………………………………8 5.招商目标的选择…………………………………………………………9 6.招商谈判原则……………………………………………………………9 7.项目招商全程工作流程…………………………………………………11 8.驻场招商工作流程………………………………………………………12 9.运营项目对接流程………………………………………………………13 10.运营管理驻场流程………………………………………………………14 11.佣金管理制度……………………………………………………………15 12.附件(各类表单及合同范本)…………………………………………15 商业部组织架构 人员配备:商业部经理1人,商业部秘书1人; 招商部经理1人,项目招商经理1人,项目招商顾问可根据项目需求而定; 运营部经理1人,运营主管1人,项目运营经理1人,项目其他运营人员可根据项目需求而定; 2. 各岗位任职要求 岗 位 性别 学历 下限 任职要求 商业部经理 无 本科 具有10以上的商业管理经验,熟悉商业各种业态经营模式,有良好组织协调能力和沟通能力 商业部秘书 女 大专 具有两年的工作经验,有良好的文字组织能力,全面掌握办公自动化管理。 招商部 招商部经理 无 大专 具有5年以上商业项目各种业态招商管理经验,拥有大量的商户资源,具有有良好组织协调、沟通能力及部门管理经验 招商部项目经理 无 大专 具有5年以上商业项目各种业态招商管理经验,招商洽谈能力强,具有有良好组织协调、沟通能力及部门管理经验 招商部主管 无 大专 具有3年以上商业项目各种业态招商管理经验,招商洽谈能力强,了解各类业态的品牌定位 招商顾问 无 大专 具有2年以上商业项目各种业态招商管理经验,招商洽谈能力较好,了解各类业态的品牌定位 运营部 运营部经理 无 大专 具有5年以上运营管理经验,有良好组织、协调、培训、沟通能力了解商业运营管理模式,有良好组织协调能力和沟通能力 运营部项目经理 无 大专 具有5年以上运营管理经验,有良好组织、协调、培训、沟通能力,了解商业运营管理模式,有良好组织协调能力和沟通能力 运营主管 女 大专 具有3年以上运营管理经验,有良好组织协调能力和沟通能力,能够掌握培训技巧 3.各岗位工作职责 3.1商业部经理: 3.1.1在总经理室领导下,根据公司发展要求,建立健全部门各项规章制度,合理制定本部门工作计划; 3.1.2主持项目的开发业务或其他经营业务的管理工作;组织实施项目年度经营计划; 依据的具体授权,参与项目的重大招标决策; 机构设置,参与人员招聘、组织业务培训; 制定项目工作计划、确立工作目标、进行工作总结; 。招商人员的日常管理和培训工作; 3.2.4负责制定每月招商部的工作内容及建议; 3.2.5负责对商户信息的整合工作 3.2.6负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、招商工作开展进度; 3.2.7负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决; 3.2.8及时发现招商团队中存在问题并予以解决; 3.2.9密切留意同区域或同类型的商业市场招商的情况,并及时与策划部商讨; 3.2.10负责安排招商人员的市场调查工作; 3.2.11定期向公司提交各项目招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料; 3.2.12积极主动参与策划部及公司之工作会议; 3.2.13负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。 3.2.14做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员 3.3项目招商部经理 3.3.1控制现场招商气氛,有序开展招商工作; 3.3.2做好与甲方招商对接人员的沟通协调工作,并积极协助开展招商推介活动; 3.3.3根据项目情况制定招商进度,招商周、月度工作计划及招商合同; 3.3.4负责项目招商人员的日常管理和培训; 3.3.5组织项目招商人员召开早晚会,布置当日工作及反馈招商进度; 3.3.6负责向公司招商部汇报每阶段的招商信息、招商进度及商户资料; 3.3.7全力解决招商现场所出现的问题,并作出决策 3.3.8及时发现招商团队中存在问题并予以解决; 3.3.9负责安排招商人员的市场调查工作,汇总分析,及时反馈; 3.3.10定期向公司招商部提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析 3.3.11负责与甲方项目对接人反馈招商进度及确认成交铺

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