制度_维护制度汇编.doc

第一章 颁布令 为加强对公司供配电维护工作的组织管理，切实关注公司供配电维护工作的品牌形象和服务水平，建立健全供配电维护管理的相关规章制度，努力提高供配电维护管理工作的规范性、科学性和有效性，确保满足用户的要求和期望，树立公司良好的服务品牌。 为公司直接安装并提供服务的供配电维护管理工程项目和直接为用户提供服务的供配电维护工程项目的实施运行，制定本制度。 本制度规定了供配电维护管理工作的规范和行为准则，各维护机构（部门）必须遵守执行。 本制度由总经理批准颁布，自批准之日起生效。 批准： 日期：第二章 岗位职责 分管副总岗位职责 直接上级：公司董事长、总经理 直接下级：维护公司项目经理、副经理 职责： 完成总经理布置的相关工作。 制定维护管理工作的规划、管理方式、人力资源配置计划。 制定维护管理人员技术、技能、安全、服务等方面的考核和培训计划。 制定维护管理工作的月度、季度、年度检查考核。 进行维护管理工作的用户满意度的策划。 进行维护管理工作的年度经济效益考评，有关费用标准制订，票据预审签字。 定期向董事长、总经理汇报维护工作和运营效益情况。 权限： 制订维护管理工作的工作标准、考核标准和费用消耗标准。 定期或不定期对维护管理工作进行检查。对违反制度的人员进行处理。 对符合要求的人员进行考评和晋级，向董事长、总经理建议录用。 责任 对供配电维护管理工作的规范性、品牌、业主信誉和安全负总责。 对供配电维护管理工作质量管理和质量保证负总责。 第二节 项目经理岗位职责 直接上级：公司分管副总 直接下级：本维护部门的副经理、会计、队长及维护人员。 职责： 负责具体维护工作细则的实施和保持，安排日常工作，保证维护工作顺利开展。 对本维护部门的安全工作总负责。确保安全生产，保证设备和人身安全。如发生安全事故，项目经理必须承担直接责任。 做好维护人员的思想工作，凝聚人心，团结向上，抓好精神文明建设，树立公司良好的形象。 做好与用户的联系工作，合同期满，负责合同续签的相关工作。 做好每月月末将费用匝清，确保每个月最多不超过2个月向财务部门报帐。 利用维护管理工作的现场和资源优势，确保新增项目为公司争效。 确保提高维护管理工作品牌形象，努力保证公司维护管理工作合同的续签。 4、权限： 本维护部门的人员工作安排，各项目费用的执行和审查，人员休息时间的调度和批准；定期向分管领导汇报维护工作情况。 参与公司对维护管理人员工作能力和业绩的考核。对合格人员录用提出建议。 按照标准对维护人员的基本工资、业绩工资和奖金发放的编制。 及时处理用户提出的相关工作问题。 责任 对维护管理质量、安全、品牌、合同续签、业主信誉负直接责任。 对维护管理工作的质量保证、安全保障、人员管理、创收负直接责任。 维护队长岗位职责 完成项目经理按排的相关工作，汇报工作计划完成情况。 按照维护规范以及合同条款的要求，做好日常巡视维护、应急抢修和定期保养工作，保证设备的正常运行和设施完好率。 完成各项维护和应急抢修任务，保证全天24小时有人值班，遇有情况及时汇报。 熟悉回路的分布和各种设备性能特点，掌握熟练的专业知识和精湛的操作技能，具备处理各类故障、排除隐患的能力，指导维护人员工作，努国提高维护水平。 遵守安全操作规程，不违章指挥，在执行日常维护和应急抢修工作中，做好电气、机械设备使用的安全防护工作。 正确使用无线对讲机等通信器材，确保维护巡查抢修工作的及时和通信畅通。 在电气运行值班和道路巡查过程中，确保电气安装、检查和维修按技术规范进行操作，确保道路路警示标志设置规范、及时和醒目。 施工结束确保设备、工具、器具清理和带离现场。确保相关人员已安全离开现场 技术员岗位加强责任心，树立“一切为了，一切为了安全”的观念，保证设备的完好率。 协助经理工作，全面负责技术工作和日常的技术指导、监督工作，制定细致缜密的维护方案，指导维护人员安全操作。 管理好各类技术档案，包括巡视记录、维护检修记录及抢修记录，避免发生遗失和差错。 加强自身业务知识学习，提高业务技能，熟悉系统回路，了解各种设备的性能特点，能及时发现事故隐患，正确排除各类故障，处理各项技术问题。 定期组织维护人员业务知识培训，提高维护人员的专业知识水平和实践操作能力，使维护水平紧贴设备现代化的维护要求。 维护员岗位职责 牢固树立“一切为了用户，一切为了安全”的服务宗旨，遵循维护规范和各项规章制度，切实做好设备的维护检修工作，确保安全无事故。 严格执行合同条款中维护检修工作的各项要求、服从经理、队长的调度分工，保质保量的完成分配的各项任务，履行自己的职责。 每日保证正常出勤、确保全天24小时轮流值班，认真做好巡视、维护、检修的日常工作，并将工作情况登记备案，供汇总分析