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企业管理信息系统 管理信息系统导论 管理信息系统的基本概念 数据与信息 数据 信息 信息的概念 信息是加工后的数据。 信息是对客观事物的反映。 信息是表征事物状态的普遍形式。 信息的要素 信源 信宿 信道 媒介 信息的特征 客观性。 共享性。 时效性。 可存储性。 可传递性。 可处理性。 再生性（增值性）。 可转换性。 数据和信息的区别及联系 系统、管理信息、管理信息系统 系统 系统的概念 有两个以上的组成成分。 两个以上的组成成分相互联系、相互制约。 整体是具有特定功能的有机整体。 2.系统的分类 （1）自然系统 （2）人工系统 （3）复合系统 3.系统要素 （1）输入 （2）处理 （3）输出 （4）控制 （5）反馈 4.系统的特征 （1）整体性 （2）目的性 （3）层次性 （4）环境适应性 （二）管理信息 （三）管理信息系统 2.管理信息系统的特点 （1）管理信息系统的最终目的是为决策提供服务。 （2）管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理。 （3）管理信息系统是人机相结合的系统。 （4）管理信息系统将先进的管理手段融入其中。 （5）管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科。 第二节 管理信息系统的结构与类型 管理信息系统的结构 概念结构 信息源。 信息处理器。 信息使用者。 信息管理者。 层次结构 操作层子系统 管理控制子系统 战略信息管理子系统 职能结构 制造和生产管理信息子系统 销售和市场营销信息系统 人力资源信息系统 财务会计信息系统 信息处理子系统 高层管理子系统 管理信息系统的类型 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务性管理信息系统 行政机关管理信息系统 特定行业管理信息系统 管理信息系统的发展阶 管理信息系统发展的三个阶段 电子数据处理系统阶段 单项数据处理阶段 综合数据处理阶段 管理信息系统阶段 决策支持系统阶段 管理信息系统与信息技术 计算机系统基础 计算机系统的发展历史 第一代计算机（1945~1955年）：真空管和插件板 第二代计算机（1955~1965年）：晶体管和批处理系统 第三代计算机（1965~1980年）：集成电路芯片和多道程序 第四代计算机（1980年至今）：个人计算机 计算机系统的普及和发展 计算机系统的信息编码 计算机系统中数值的表示形式 十进制数 二进制数 八进制数 十六进制数 计算机系统中字符编码 字符编码 汉字编码 计算机系统的基本组成 计算机系统的硬件组成及工作原理 CPU 运算器 控制器 存储器 主存储器 RAM ROM 辅助存储器 硬盘 光盘 U盘 基本输入输出设备 键盘 鼠标器 显示器 其他外围设备 扫描仪 磁卡读入机和条形码阅读器 数字化仪 打印机 绘图仪 Modem 计算机的软件系统 系统软件 操作系统（operating system,OS）。 程序设计语言。 数据库管理系统。 工具软件。 应用软件 通用软件 专用软件 计算机通信与网络 计算机网络的分类 按照传输方式，可分为直接式和间接式两种。 按照通信覆盖地域的广度，可分为局域网、城域网和广域网三类。 计算机网络系统组成和功能 计算机网络的功能和应用 数据通信：计算机网络最基本的功能。 资源共享：主要有硬件资源共享、软件资源共享和用户间信息交换三个方面。 分布处理： 提高兼容性和安全性： 数据资源管理技术 数据处理 数据收集指根据需求收集相关的数据。 数据转换指将各种实际数据用计算机能够处理的代码表述。 数据的筛选、分组和排序。 数据的组织指将数据按照逻辑关系组织起来，并按一定的存储方式存储在计算机的存储器中，目的是使计算机的处理速度快、占用存储器的容量少、成本低。 数据的运算指算术运算和逻辑运算。 数据存储。 数据检索。 数据输出。 数据昌管理活动的最基本内容，也是管理信息系统的基本功能。由于要求处理的数据量很大，进行数据处理时就需要考虑以下三个方面。 数据在计算机中的存储方式。 有利于数据的存储和采用的数据结构。 从已组织好的数据中检索数据的方法。 数据组织 数据结构 文件组织 数据文件的概念 数据文件的组织方式 顺序文件 索引文件 链表文件 倒排文件 数据库技术 数据库管理系统 数据库开发 数据库查询 数据库维护 数据库设计 现实世界 观念世界 数据世界 实体联系模型 实体 属性 联系 数据模型 数据库设计规范化 第一范式。 第二范式。 第三范式。 管理信息系统与组织、管理和战略 管理信息系统与组织 组织的共同特征 标准作业流程 组织政治 组织文化 组织的差别 组织的不同类型 创业型结构 机械官僚结构 部门官僚结构 专门型官僚结构 特别任务型结构 组织中常用的信息系统 事务处理系统 办公自动化系统（OAS）和知识工作系统（KWS） 管理信息系统 决策支持系统和人工智能信息系统（AI）