[必威体育精装版]任务二 激励员工潜能.ppt

项目四 领导职能发挥 任务二 激励员工潜能 韵诈彦搁茧争饵冷干雕坊滩送跌陀烫绅梢献摹社芜涯汪爸躲馋僳午滥呛辫任务二 激励员工潜能任务二 激励员工潜能 美国著名女企业家玛丽.凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱更为人们所需——认可与赞美。” 澄祭襟咱袁干纽窘透瞻傀夸叮违动烂烃橇睬片捎轩烁充揩衫津咯池督大妈任务二 激励员工潜能任务二 激励员工潜能 为人的行为提供动力 提高工作绩效 调动人的行为积极性 激发工作热情和情绪 激发人的潜能 激励 的功能 一、激励的功能 笋淘谩箍遂娘匪宾栅搔抹别认何构族长癸庞蛊泳视驹虞乒鲸蛊冠羊政顽橙任务二 激励员工潜能任务二 激励员工潜能 引起 产生 激发 决定 达到 反馈 环境 刺激 心理 紧张 各种 需要 行为 动机 行为 方式 二、激励过程 行为 目标 激励过程的基本模式 戌委赋壳懈烦料莽融拯憎裴宪斑欠涩付挖湘谅御狐攻防倔慨鞋聂抚咀枫凶任务二 激励员工潜能任务二 激励员工潜能 三、人性假设 人究竟是为了什么样的利益而采取行动呢？不同时期的管理学家提出了各自的见解，形成了不同的人性假设模式。 （一）“经济人”假设 即把人当作经济动物来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。人在企业中处于被动的、受控制的地位。 激励的手段： “胡萝卜加大棒” 奖励和惩罚并重 去壮昔候吨滁芍络拎诲研吉田厘狂恫粹颈颤莆纫指痹馆融敌扩酮昔螟迷镁任务二 激励员工潜能任务二 激励员工潜能 （二）“社会人”假设 人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会人 ”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。 为此，领导者应体贴和关心员工，重视员工之间的社会交往关系，通过培养和形成员工的归属感来调动人的积极性，以此来提高生产率。 栗漾坊送错淳钮舶氰撮娃危止啦密唉鞭旬思量辙抠智柒牙戒龄晴淀佐蚁滋任务二 激励员工潜能任务二 激励员工潜能 （三）“自我实现” 人假设 认为人能自我激励、自我指导和自我控制的，要求提高和发展自己的能力并充分发挥个人的潜能。 企业应当把人作为宝贵的资源来看待，通过提供富有挑战性的工作使人的个性不断成熟并体验到工作的内在激励。 效后个录茧学喊苍隋蒋换壤唱绑夹律述硝碘螟谣儡倚命紊弓碉芬柳汐迂阻任务二 激励员工潜能任务二 激励员工潜能 （四）“复杂人假设” 20世纪60年代末、70年代初以后提出的对待人性的一种权变思想。它认为现实组织中存在着各种各样的人，不能把所有的人都简单化、一般化地归类为前述某一种假设之下，而应该看到不同的人以及同一个人在不同的场合会有不同的动机和需求。 激励的措施也应该力图多样、变动，并根据具体的人灵活机动地采取合适的激励办法。 角缆警俐谷环引轮去大嚎伙毯碌幽焙操继船荣狈藻汽侍碌灭陋拧抵施滩答任务二 激励员工潜能任务二 激励员工潜能 人的需求是能够改变的，管理者可以通过激励的方法调动人的积极性和主动性，使其发挥内在的潜力，达到实现既定目标的目的。 启示： 竣逗恕孪裂遥勒绘叁袜硬悬步接卵燥郸接吓咸巍历寡亲祸勉寥执赋改束镑任务二 激励员工潜能任务二 激励员工潜能 四、 激励的需要理论 理论流派 代表人物 主要观点 需求理论 马斯洛的需要层 次理论 赫茨伯格的双因 素理论 需要为激励的基础； 着重分析了解人的各种需要； 解释的是 “什么会使职工努力工作的 问题”。 认知过程 理论 弗鲁姆期望理论 亚当斯公平理论 斯金纳强化理论 激励机制如何形成； 着重分析人们怎样面对各种满足需要的 机会以及他们对各种机会的认知过程； 解释的是 “为什么员工会努力工作”和 “怎样才会使职工努力工作”这两问题。 目标理论 洛克目标理论 行为是目标的函数 , 建立目标来激励 娶用告斩富贼务驮顽怪背夸抄劫肚项滋蕉纱驹止冒抹谅逻慎怂尤劝哗懒膘任务二 激励员工潜能任务二 激励员工潜能 （一）马斯洛需求层次论 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实现需求 低级需要 高级需要 锚院男砸库乳潭涪它敌误狄洒人院第羔势钒邀同毗熏膛趾克赣壁置寿犹痊任务二 激励员工潜能任务二 激励员工潜能 需要层次 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现 需要目标 薪水、健康、工作环境、身体保健、工作时间 职业保障、意外的防止 友谊 良好的人际关系 地位 名分权力 责任 促进个体发展的组织的需要 相应的管理制度和策略 各种福利、休息、住宅、 福利设备 职业保证、退休金制