人力资源三级绩效管理课件2017.3.25-二0一七年三月.ppt

二0一七年三月 ;;关于考试： 还有多长时间准备考试？ 我们如何学习？ 为什么要有结果？;学习的方法;考试不是唯一的目的;;企业组织运营系统模型;什么是绩效3.0?;三维绩效管理系统;;企业人力资源管理师（三级）全书架构;绩效管理章节架构;什么是绩效管理？;企业为什么需要进行绩效管理？;绩效管理章节架构;第一节:绩效管理系统的设计;一、绩效管理系统设计的基本内容;绩效管理制度与绩效管理程序设计的关系;二、对绩效管理系统的不同认识;绩效管理是一个持续循环的过程;一、绩效管理系统总体设计流程;;指标提取举例;绩效管理系统总体设计流程;注：工作程序;注：工作程序(续）;二、绩效管理系统的评估;绩效管理系统评估的问卷;三、绩效管理系统再开发;绩效管理章节架构;绩效管理是一个持续循环的过程;第二节：员工绩效考评;第一单元：绩效计划的内容与实施;一、绩效计划的目的和内容;二、绩效计划的特征;;二、绩效合同的设计;第二单元：绩效考评方法及应用;绩效考评的效标 ;一、绩效考评方法的分类;排列法;强制分布法;关键事件法（事件）;【知识】;晕轮效应;优先和近期效应;目标管理法;主流绩效管理方法工具的演进;平衡计分卡及战略地图模板;短文法;图解式评价量表法（整合效标）;（一）图解式评价量表法（GRS）图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评价法;（二）合成考评法;一、绩效考评中的矛盾冲突分析;二、避免和解决绩效考评矛盾的方法;三、绩效申诉与处理;第三单元：绩效面谈与绩效改进;一、绩效面谈的类型;二、绩效反馈面谈的目的;一、提高绩效面谈质量的措施和方法;二、绩效改进的方法和策略;绩效差距和原因分析图示;绩效差距和原因分析图示（续）;;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统( )，必须采取抓住两头，吃透中间的策略。(2003年7月二级真题) A．有效性 B．可行性 c．永久性 D．有效性和可行性 E．可行性和永久性 ;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;( )较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。 (2007年5月三级真题) A．效果主导型考评方法 B．行为主导型考评方法 c．价值主导型考评方法 D．品质主导型考评方法;关于行为主导型考评方法，下列说法正确的是( )。(2004年11月三级真题) A．可操作性较差 B．适合于生产人员 c．重在工作结果 D．标准较容易确定;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;一、单项选择题;简答题 2006 11;简答题 2007 05;案例题 2008 05;【考评项目】???? ?（6分） 团队精神 （1）大方地传播别人需要的信息；?????????????????? （???????????? ） （2）推动团体会议与讨论；???????????????????????? （???????????? ） （3）确保每一个成员的参与经过深思???????????????? （???????????? ） （4）为他人提供展示其成果的机会；???????????????? （???????????? ） （5）了解激励不同员工的方式；???????????????????? （???????????? ） （6）若有冲突，第一时间弄清实???，并及时解决。???? （???????????? ） 【等级划分标准】???????????????????????????????????????????????????? （2分） ??????? A：06～10分：未达到标准； ??????? B：11～15分：勉强达到标准； ??????? C：16～20分：完全达到标准； ? ??????D：21～25分：出色达到标准； ??????? E：26～30分：最优秀。 本考评项目等级：（???????????? ） 【签字确认】????? （1分） ? ????? 考评者：?????????????????????????????? 被考评者： ? 日期：????? 年????? 月????? 日 ;2009 11;2010 05;