企业伦理与社会责任课程资料(简体中文版) 教材讲义.doc

课程内容 企业伦理 伦理是什么？ 中西伦理观的比较 企业伦理理论 伦理决策思考原则 企业决策的伦理准则 企业伦理与公司治理 社会企业 社会企业为何？ 社会企业的兴起 翻转社会的变革力量 台湾社会企业地图亮点 加入行动者的队伍 社会企业：创业实战手册 企业社会责任 企业社会责任为何？ 股东利益与企业社会责任 企业社会责任理论 利害关系人与社会责任范围 慈善公益与竞争优势 企业社会责任过犹不及 社会责任指数与全球化社会责任 社会责任的存在价值与指针 社会责任指数 全球策略外包 全球化社会责任 企业聚焦 企业伦理 伦理是什么？ 伦理在中国的传统观念：「指人际之间，各种角色关系的道德规律。」在国外的认知是：「在群体或社会脉络下，人际间、个人与组织间或组织与组织之间，各种角色关系的行为规范。」又有谓「伦理是基于理性的自觉（道德自律）就人与人之间的各种角色关系，而订出彼此相互之间适当的行为准则。」 根据韦氏大辞典：「是要符合道德标准或者是某一个专业行业的行为标准。」一般而言，在法律制定未周延的范围之外，社会特别需要靠伦理来运作。 所谓企业伦理(又称为企业道德)，是企业经营本身的伦理。不仅企业，凡是与经营有关组织都包含有伦理问题。只要由人组成的集合体在进行经营活动时，在本质上始终都存在着伦理问题。一个有道德的企业应当重视人性，不与社会发生冲突与摩擦，积极采取对社会有益的行为。 企业伦理观念是美国70年代提出的，最近几年日本也开始对企业伦理问题进行研究。台湾对企业伦理的认识与研究尚处于起步阶段，对企业伦理的内涵尚缺乏了解。有人认为，企业是将赚钱作为主要目标的，伦理则是追求的道德规范，企业的经营目标与企业社会责任没有必然联系，甚至是水火不兼容的，因此认为企业的经营目标和经营伦理是相矛盾的。其实这不过是表面现象，追求利润为唯一目标的思维方式是落后于新时代的。在当今时代，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理，则企业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。也就是说，如果在企业经营活动中没有必要的伦理观指导，经营本身也就不能成功。树立企业伦理的观念，体现了重视企业经营活动中人与社会要素的理念。 伦理与道德的关系 从哲学的角度，伦理是哲学的一股支脉，它涉及道德哲学，或是关于道德、道德问题以及道德判断的哲学思考。 伦理基础与道德行为 伦理哲学家将伦理学区分为两个特定群：一为目的论(teleology),一为义务论(deontology)。这两种看法代表了两个深具影响力而彼此竞争的道德理论。以行为结果来决定道德的理论，最著名的代表首推功利论(utilitarianism)，又被称为目的论；另一方面，以动机或独立于行为的道德原则去判别道德的理论，则是义务论。 企业随着社会商业活动的扩大应运而生，企业规模也因科技的进步日益扩大，企业对社会的影响更为深远，与社会的互助更为密切，企业主导社会发展趋势的权力日益明显，企业伦理的观念开始受重视。 严格来说，企业伦理与伦理并没有很大的差异，只不过其范围界定在企业的层次上，企业伦理是将个人伦理规范扩充应用到企业的行为准则；Clarence Waltyon曾对企业伦理做如下的定义: 「企业伦理是将伦理判断标准范围予以扩充，使其包含社会期望，公平竞争，广告审美，人际关系的运用，社会责任的界定，企业内部合作协调之行为与对外行为之协议，顾客至上的程度，合作大小的关连性，通信处理等。」 伦理发生在每一个人的日常生活中，个人对伦理规范的认知与实践也互有差异。同样地，企业伦理与金业活动有着密切关系，企业伦理因企业组织的不同也互有差异，企业伦理直接影响企业的经营管理、员工的工作态度，也主导企业的经营质量与经营绩效。近来在管理方面常为大家提起之企业文化,企业经营理念，实质上与企业伦理有着密不可分的关系。 如企业常有不公平(unfair)，反伦理(unethical)或不道德(immoral)的行为发生，企业内部凝聚力自然会减弱，企业文化必然无法形成，企业的经营理念亦无法落实推动。 企业伦理和企业社会责任通常是被交互使用，因两者均是讨论企业应该做些什么，以及企业活动对社会之影响与冲击。Archie B.Carrol(l981)认为技术上两者不易区别，企业社会责任，主宰公司管理决策者的政策制度，而公司政策与经营哲学，常取决于少数的个人;学理上企业社会责任着眼于整个公司或组织的现象，企业伦理着取决于企业政策的管理者个人。国内管理者徐木兰(1989)认为企业伦理包括:老板与员工，老板与社会和公司与消费者的关系。员工方面的企业伦理包括：员工彼此间关系，员工与老板和员工对消费者的关系。 企业伦理并非单纯的利他行为，而是在利他的考虑下，追求自利的表现，从自利的过程中达到利他的效果。企业伦理的实