卓越职场工作方法(答案).doc

学习课程：卓越的职场工作方法 单选题 1:影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 竞争和满足客户需求 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 社会环境和竞争 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 商业机遇和政府政策 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 员工绩效和忠诚度 2:工作场所的含义不包括以下哪些方面？ ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 学习场所 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 生活场所 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人际关系的场所 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 竞争场所 3:在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 和领导搞好关系 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 懂得提升工作效能和效率的方法 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一定要在指定的期限内完成任务 4:日清日高的观点是谁提出的？ ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 马云 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 张瑞敏 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 唐骏 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 丁磊 5:提升客户满意度可以为企业带来什么？ ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 减少交易成本 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 反馈 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产品升级 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上都包括 6:表现员工义务的方式有什么？ ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 规范工作 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 完成工作 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 中途报告 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上都包括 7:职场中的指令是指？ ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 所有领导安排的工作 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 市场变动情况 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 上级交代的工作或者客户的要求 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 配合其他同事的工作 8:谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 用建议代替直言 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 提问题代替批评 C?  HTMLCONTROL F