员工培训需求剖析w.doc

员工培训需求分析 一、培训需求分析实施的背景 有效的培训需求分析是建立在对培训需求成因有效性的分析这一基础之上的，对培训需求形成的原因进行客观的分析直接关系到培训需求分析的针对性和实效性。培训需求产生的原因大致可以分为以下三类。 1．由于工作变化而产生的培训需求 企业处在不断发展变化的环境之中，不同岗位的工作内容也会相应地发生变化，为了适应这种变化，培训需求随之产生。 2．由于人员变化而产生的培训需求 无论员工原来从事何种工作，当他们踏入新的工作领域时，为了尽快地让员工进人工作状态，实现较好的工作业绩，培训是企业的首要选择。 3．由于绩效变化而产生的培训需求 实现既定的或更优异的绩效是企业所希望的，但部分员工因各种原因，在其现有状况和应有的状况之间会存在一定的差距，由此也产生了相关的培训需求。 二、培训需求分析的目的和性质 培训需求分析分为目前阶段培训需求分析和未来阶段培训需求分析。目前阶段培训需求分析是为了了解员工目前最需要培训的内容，以解决其目前的实际问题。未来阶段培训需求分析是为了了解员工未来一段时期所需的知识和技能，以便有计划、有针对性地对其进行培训。 1、有助于了解受训员工现有的全面信息。 2、有助于了解员工的知识、技能等需求。 3、有助于了解员工对培训的态度。 4、可以获得管理者的支持。 5、有助于估算培训成本。 6、有利于避免浪费。 7、有助于使培训做到合理化。能够提供测量培训效果的依据。 三、需求分析实施的方法和过程 在需求分析实施过程中，主要采取问卷调查法。 1、培训需求分析对象及内容： (1)、中层管理人员培训需求调查：了解中层管理人员对培训（内容、培训方式）的需求情况。 (2)、员工培训需求调查：了解员工对培训（内容、培训方式）的需求情况，员工可以根据所在岗位对工作技能的要求、自我发展计划及公司发展对自身素质提升的要求等。 (3)、高层管理人员培训需求调查：了解高层管理人员对培训（内容、培训方式）的需求情况，以及根据公司总体发展规划对培训总体设计的建议与意见调查。 2、调查问卷结构及内容 调查问卷结构分为两个部分，第一部分为培训意愿和需求调查，目地为了解调查对象的培训意愿、对度培训工作的评价及个人的培训需求；第二部分为对培训的意见和建议。 四、培训需求调查统计结果及分析 1、培训需求及现状调查统计分析 问卷调查中培训意愿、现状调查调查及培训需求共设置了9个调查项，具体相关调查结果分析如下： 图一 图二 (1)、由图一可知：75%的参与者选择了“提高公司竞争力”，60%的选择了培训后备管理人员与技术骨干，52.5%选择了“增强员工对公司的归属感、责任感与满意度”，50%选择了“促进公司与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力”。说明绝大多数员工认识到公司培训工作的重要作用，尤其在提高公司的竞争力方面， 基本认可公司培训开展的必要性。 (2)、由图二可知：87.5%的参与受调查的员工有选择“提高技能”，说明绝大多数员工认为培训对于提升自己技能方面的效果很明显，因此在规划培训计划时，“提升员工技能”仍然是重点；72.5%选择“增加知识”，60%选择“开拓视野”，说明培训工作对于增加知识和开拓视野方面也有一定的作用，这也是培训计划中需兼顾到的内容； 仅2.5%选择“升职加薪”，说明员工认为公司的培训工作基本与升职加薪无关，因此在规划培训计划时，可考虑尝试将培训工作的效果与员工部分工资作一定的关联，以鼓励员工积极参与培训，提升培训效果。 图三 图四 (3)、由图三可知：92.5%的受调查者选择“与业务有关的岗位技能培训”，说明了绝大多数员工认为岗位技能培训对于提升个人业务能力是非常必要的，这与公司领导所强调的培训工作的重点相吻合；30%的人选择资格证书课程，与公司客观情况相符，目前公司部分岗位员工缺乏岗位说明书中所要求的相应上岗证或资格证书，这一类课程的开设将有助于员工更专业地胜任本岗位的工作，建议在培训计划中能对岗位技能培训给予一定的费用支持。 (4)、由图四可知： 62.5%的受调查员工选择“外聘专家来公司培训”、57.5%选择“外出参加公开课培训”、47.5%选择“读书、自学”，调查结果反映了绝大多数员工对培训形式的意愿，