商务礼仪：解析.doc

1.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:??? ?? A.耳部 ?? B.颈部 ?? C.肩部 ?? D.以上都不对 2.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:??? ?? A.偏执 ?? B.中庸 ?? C.和善 ?? D.以上都正确 3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:??? ?? A.格调高雅的话题 ?? B.哲学、历史话题 ?? C.对方擅长的话题 ?? D.时尚流行的话题 4.西服穿着的三大禁忌包括:??? ?? A.袖口上的商标没有拆 ?? B.在正式场合穿着夹克打领带 ?? C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 ?? D.以上都包括 5.交谈三忌不包括:??? ?? A.恶语伤人 ?? B.注视对方 ?? C.三心二意 ?? D.大声喧哗 1.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:??? ?? A.耳部 ?? B.颈部 ?? C.肩部 ?? D.以上都不对 2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:??? ?? A.就低不就高 ?? B.就高不就低 ?? C.适中 ?? D.以上都不对 3.在商务交往过程中，务必要记住:??? ?? A.以对方为中心 ?? B.入乡随俗 ?? C.摆正位置 ?? D.以上都不对 4.西服穿着的三大禁忌包括:??? ?? A.袖口上的商标没有拆 ?? B.在正式场合穿着夹克打领带 ?? C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 ?? D.以上都包括 5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:??? ?? A.包与皮鞋 ?? B.皮鞋与皮带 ?? C.包与帽子 ?? D.以上都不对 1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: ?? 回答：正确 A? 就低不就高 B? 就高不就低 C? 适中 D? 以上都不对 A? 名片是否经过涂改 B? 是否印有住宅电话 C? 是否头衔林立 D? 以上都正确 A? 先抓住主要矛盾 B? 先抓住次要矛盾 C? 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 D? 以上都不对 A? 对方先挂 B? 自己先挂 C? 地位高者先挂电话 D? 以上都不对 A? 内容问题 B? 形式问题 C? 以上都包括 D? 以上都不对 A? 吸烟 B? 给他人夹菜 C? 吃东西发出声音 D? 以上都包括 A? 包与皮鞋 B? 皮鞋与皮带 C? 包与帽子 D? 以上都不对 A? 谈吐 B? 发型 C? 举止 D? 以上都不对 A? 满族 B? 蒙古族 C? 藏族 D? 以上都包括 A? 尊重上级 B? 尊重同事 C? 尊重下级 D? 以上都包括 A? 格调高雅的话题 B? 哲学、历史话题 C? 对方擅长的话题 D? 时尚流行的话题 A? 文明 B? 礼貌 C? 热情 D? 以上都包括 A? 袖口上的商标没有拆 B? 在正式场合穿着夹克打领带 C? 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D? 以上都包括 A? 收入 B? 年龄 C? 婚否 D? 以上都包括 A? 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 B? 握手时戴着墨镜 C? 握手时戴着手套 D? 以上都包括 A? 尊重 B? 尊敬 C? 崇敬 D? 敬仰 A? 就低不就高 B? 就高不就低 C? 适中 D? 以上都不对 A? 入乡随俗 B? 以对方为中心 C? 摆正位置 D? 以上都不对 A? 以对方为中心 B? 入乡随俗 C? 摆正位置 D? 以上都不对 A? 先抓住主要矛盾 B? 先抓住次要矛盾 C? 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 D? 以上都不对 A? 对方先挂 B? 自己先挂 C? 地位高者先挂电话 D? 以上都不对 A? 把选择方向的权利让给地位高的人或客人 B? 谁靠近门谁先出 C? 无所谓先后 D? 以上都不对 A? 先进后出 B? 控制好开关钮 C? 以上都包括 D? 以上都不对 A? 客人走后打开礼物 B? 当面打开礼物 C? 随时都可以打开 D? 以上都不对 A? 忌打断对方 B? 忌纠正对方 C? 忌质疑对方 D? 以上都包括 A? 吸烟 B? 给他人夹菜 C? 吃东西发出声音 D? 以上都包括 A? 后排右座 B? 副驾驶座 C? 司机后面之座 D? 以上