培训管理人员应知应会试卷.doc

**中心培训管理人员应知应会试题 一.基础题 1.职业道德与职业培训工作的关系？ 2.职业态度对职业培训工作的影响？ 3.职业态度的形成与培养？ 4.培训师职业道德守则的基本内容？ 5.职业道德守则对实际工作的作用？ 二、理论题 1.培训是什么？ 2.培训的最终目标是什么？ 3.为什么要进行培训？ 4.培训前为什么要进行组织目标分析？ 5.培训前为什么要进行组织资源分析？ 6.培训前为什么要进行组织特质与环境分析？ 7.什么是员工分析，分析的重点是什么？ 8.培训组织前的注意事项？ 9. 培训中存在的缺陷和误区？ 10.八种典型培训方式的优缺点和适用范围？ 11.成人学习的特点有那些？ 12.培训方式选取的主要限制条件？ 13.描述**中心新进员工上岗培训流程？ 14.对离开**中心人员的上岗证予以收回的管理规定？ 15.上岗证共分为那几类，具体要求是什么？ 16.上岗证发放程序？ 17.上岗证的发放原则？ 18.**中心内部调岗的程序？ 19**中心内部调岗的处罚政策？ 20.内部调岗应坚持的原则？ 21.培训档案ID号的编写规则？ 22.培训档案封面填写的具体要求? 23.培训档案的第二页，项目说明书填写的具体要求？ 24.培训档案的第三页，培训实施计划书填写的具体要求？ 25.办理准上岗时需向中心提供那些材料？ 26.培训工作的认识有那些？ 27.培训的必要性？ 28.培训的作用？ 29.培训的战略意义？ 30.岗上培训和脱产培训的优缺点？ 31.培训评估的方法主要有那些？ 32.提高培训成效的因素有那些？ 33.在培训的组织与实施中对培训活动的控制与纠偏的三步骤是什么？ 34.什么是培训的组织与实施？ 35.培训评估的主要标准？ 36.培训内容的三个层次是什么？ 37.优秀培训师的特征？ 38.培训的系统化过程管理的四个步骤？ 39.培训的系统化过程管理中的需求分析包含那些内容？ 40.培训的实施包含什么？ 41.公司公文种类主要有公司公文公文标题培训计划制定的七大原则如何做好年度培训计划 76.师徒教学合同的要求？ 77.培训工作总结的基本结构？ 78. 培训工作总结写作的基本要求？ 79.培训工作总结的写作技巧？ 80. 培训工作总结的格式有那些？ 81. 培训工作总结主要由那几部分构成？ 82.简述本单位培训工作需留存那些原始培训资料？ 83.描述培训班档案的归档流程？ 84.培训计划变更申请表填写要求？ 85.描述培训班上报和审批流程？ 86.简述培训班报批、网上录入、归档周期的时间节点？ 87.《培训合格后上岗证制作报表》中工序、资质和类别的填写要求？ 88.《工序能力认证表》如何进行修改？ 89.培训档案的整体制作要求？ 三、实操题 1.车间由于员工培训工作的需要，急需申请200本笔记本和200只笔，车间领导十分着急，领导要求培训管理人员具体办理此事，并要求在3日内必须答复结果。现在请你以车间培训管理人员的身份代表本单位，自行选用公文文种，写一篇向中心主管培训的副总经理申请笔记本和笔的公文。 2.由于生产员工没有佩戴上岗证，上岗操作时被中心检查人员发现，要求单位拿出处罚意见并上报中心，现在请你以本单位培训管理人员的身份，自行选用公司文件文种，写一篇对该员工处理结果的公文，在单位内部对该员工进行处罚，并上报中心。 3.请根据下列信息制作本单位培训档案前三页。（此题需为考生准备培训档案空白前三页，或在电脑上答） 序号 培训内容 培训课时 培训具体时间 培训地点 培训人数 负责授课的工艺人员姓名 1 CRH3-380设备舱下罩板安装工艺流程。 2 2012.4.9 8:00-10:00 **车间二期培训室 45 邱梦娟 2 CRH3-380设备舱支架安装工艺规程。 2 2012.4.9 10:00-12:00 **车间二期培训室 45 邱梦娟 3 CRH3-380中间裙板安装工艺规程。 2 2012.4.9 13:00-15:00 **车间二期培训室 45 邱梦娟 4 CRH3-380转向架裙板工艺规程。 2 2012.4.10 8:00-10:00 **车间二期培训室 45 邱梦娟 5 CRH3-380玻璃钢裙板工艺规程。 2 2012.4.11 10:00-12:00 **车间二期培训室 45 牛国营 6 CRH3-380多普勒雷达安装工艺规程。 2 2012.4.12 13:00-15:00 **车间二期培训室 45 秦川 4.现有张三（档案编号1010）、李四（临时工）、王五（大专 生），此三人都是车辆电工，经过培训并考试合格，现需给 上述3人做CRH3型车A类上岗证，请做根据这些信息做一个 上岗证报表，（此题可以在电脑上答，或给