兰州大学管理学院考研管理学专业课考试试卷.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT10 兰州大学2007年招收攻读硕士学位研究生考试试题 招生专业：行政管理学 考试科目：管理学 一、比较下列概念（每题6分，共30分） 1、组织效力与组织效率 2、探索性预测与规范性预测 3、领导与管理 4、需求与动机 5、成本领先战略与差异化战略 二、简要回答问题（每题10分，共50分） 1、简述法约尔一般管理理论的主要内容。 2、如何增强控制职能的科学性？ 3、简述决策的基本原则。 4、简述组织冲突的主要来源。 5、简述人的基本需求层次变化的规律。 三、论述与计算题（论述与计算题任选一题，40分） 1、计算题。 （1）某企业年固定成本为10万元，每年产品的变动成本为30元，产品售价为50元，预计年销售量为8000件，请计算年预期利润。 （2）假定该企业固定成本、销售单价、变动成本不变，并假设年预期目标利润为8万元，请计算产???年目标销售量和销售额。 （3）又假设该企业固定成本、变动成本仍不变，年计划销售产品8000件，目标利润为10万，请计算产品的销售单价。 2、论述题 论述：管理创新与和谐社会建设。 四、案例分析（30分） 通用电气公司管理制度的变迁 50年代初，美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了，权力完全集中于美国纽约总部，已经不能适应公司的发展，需要改良组织结构。于是公司总裁卡迪那先生决定实行分权制度，该制度由斯密迪一手策划，斯密迪行伍出身，非常强调纪律的作用，他认为：实施新的制度，肯定有阻力。所以，必须由他说了算，基层人员要绝对服从不能有异议。斯密迪的制度有以下几点：第一，一个经理自己所能管理的企业规模是有限的。他认为一个经理能胜任的经营规模，最大不能超过5000万美元一年，再大就管不了了。按照他的观点，通用电气公司拆成了150个部门，各部门的经营规模不超过5000万美元一年，各部门相对独立，各有各的经营业务，由各部门的经理负责管理。每个部门的经营直接对总裁负责。这样通用电气公司就等于分成了150个小公司。这就导致了一个很不好的格局：当某部门的经营业务超过5000万美元时，按照斯密迪的观点，必须分成两个相互独立的业务部门。 第二，对部门经营的好坏要有具体的量化指标。斯密迪在测评一个部门经营好坏时设计了8个指标。其中两个较为典型：利润，部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中利润是很容易测定的，是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢？当时无法测定，实际情况也测度不了。 第三，管理是一种职业，真正懂得管理的人，什么都能管理好。他认为能管理好一个钢铁厂的人，也能管理好一个大菜市场。因此，作为一个管理人员，应该特别注重流动能力的训练。一个管理人员应该有多方面的技能，能做许多方面的工作，要训练他做市场工作，工程工作，制造工作等。这样通用电气公司的一个部门经理这三年可能在做洗衣机生意，另外三年可能又去做核能的生意，让这些经理们流来流去，以训练他们的流动能力。 后来，斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。1966年通过竞争，通用电气公司获得了新加坡一个发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全有承建方一家公司承包下来，搞系统经营。由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门。其中，任何一个部门都不可能承包所有这些业务。要参与这种国际竞争，公司不得不必须成立一个协调部门通用电厂公司，来组织各个业务部门共同承接这种系统业务。但是，由于各个业务部门已经有了自己的责权利，互相独立。其工作开展难度可想而知。当通用电厂公司到各个部门去购买各种设备时，各部门为了最大限度的提高本部门的利润，就尽量提高设备的售价。最后，通用电厂公司发现各个部门提供的设备的价格，往往比外公司的还高。 1970年博西当上了通用电气公司的总裁时，这种情况进行了改进，采取有关措施对分权制度进行了完善。 选择题： 1、按照斯密迪的出发点，分权管理后最大的好处可能是（） A、促进企业内部的规模经济。 B、公司每年实现的利润可能上升。 C、公司内部竞争加剧，导致一种完全竞争市场的出现。 D、有利于加强横向之间的协作。 2、按照斯密迪的理论，是要在通用公司实现（） A、事业部式结构 B、矩阵式结构 C、直线职能结构 D、混合式结构 3、从本案例可以看出，斯密迪所强调的是（） A、管理人员应该实现专业化 B、管理人员参加理论培训的重要性 C、管理人员多个岗位实践的重要性 D、管理人员应该公开选拔 4、在分权管理制度下，部门经理更关注（） A、能实现的利润 B、永远利益 C、总公司的整体利益 D、与其他部门的协调 5、一下各项，哪一项更能使通用公司内部各部门互相竞争（） A、分权前 B、分权后 C、只用长远性的利益指标考核部门管理者 D、只用企业的经营规模