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实用商贸英语口语 第一章 问候与介绍 PAGE 2 PAGE 13 Chapter One Greetings and Introduction第一章 问候与介绍 Section 1 Business Background Tips第一节 商务文化背景与技巧 1．介绍（Introduction）是商务工作上的重要一环。欧美商界非常重视这一点，因为这是扩展商务交际范围的关键途径。 2．欧美商人见面一般既可以直接用问候语言（Greetings）也可以用身体语言（Body Language），如握手（Handshake）、拥抱（Embrace）、点头（Nod）、招手（Beck）等。握手时身体要稍微向前倾斜，握手时间和力度要适中。在正规的商务场合中，一般男方不主动向女方握手除非女方先主动伸手，否则会造成不必要的尴尬。男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手指部分。同一性别，辈份大（Senior）或职位高的人先伸手，辈份小（Junior）或职位低的人才可伸手。握手前应先脱下手套，摘下帽子。握手时应双目注视对方，微笑致意。公共场合远距离遇到相识的人，一般举起右手打招呼并点头致意，也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可；对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。 3．在欧美国家，双方打招呼和相互问候的方式有一定的礼节（Ceremony）和讲究。比如说中间人介绍其他人时，如果是同一性别，应该首先把辈份小（Junior）的介绍给辈份大（Senior）的人，把职位低的介绍给职位高的人，将本国人介绍给外国人。如果是同辈，则将男方介绍给女方。在介绍姓名的同时，一般需要说明其所在的单位和职务，介绍时，除妇女和年纪长者外，一般应起立。但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。 4．见面介绍后的欧美商人务必要牢记对方姓名、公司及职务，以示尊重。中国人一般很难记住欧美人的姓名，此时不要碍于面子不好意思，应该及时礼貌地请对方再说一次。其实记住欧美人的姓名最有效的技巧是问对方姓名的拼写，这种方法既可以加深印象，更重要的是对方觉得自己很受重视和尊重。另外要注意的是欧美人的姓名顺序是与中国相反的，即：名字在前，姓氏在后。 5．在商界，打招呼后??紧跟着有些寒暄（Chat），虽然这些寒暄并无多大实质意义，但可以用来使气氛更加融洽以便建立彼此的感情，为日后艰辛谈判的顺利进行作好铺垫。毕竟商人也是人，是人就多少有情感因素。英语里有句熟语叫做：First friends, then partners. 6．初次见面的欧美商人做的第一件事往往是递上自己的名片（Business card），这是欧美商人商务往来中的重要文化及习惯。在递名片时，通常由辈份较低的人起身先递，双手递出名片的同时报出自己的单位和姓名。对方在接受名片时，应该起身双手接过，并且仔细看过名片后再收入名片夹，最好能将对方的单位、职位读出声来以示重视。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 Section 2 Useful Words Expressions第二节 实用词汇 实用商贸英语口语 PAGE 12 new comer 新手 corporation 公司 brief introduction 简介 hometown 家乡 Canton 广州（旧称） born 出生 postgraduate 硕士毕业生 Tsinghua University 清华大学 major 专业 economics 经济学 look forward to doing 期待 the States 美国 brand new 崭新的 joint venture 合资企业 mainly 主要地 focus on 专注于 unique 独特的 collection 收集 information 信息 Canada 加拿大 China 中国 Italy 意大利 Germany 德国 European 欧洲 consider 考虑 promotion 推广 What do you say 你认为呢 in charge of 负责 personnel department 人事部 awesome 极好的 I am flattered 过奖 appreciate 感谢 section chief 科长 colleague 同事 absolutel