专题二决策支持系统.ppt

决策支持系统作业 作者:王薇 张燕 王文亚 信管033班 一、DSS的产生与发展 二、DSS的基本概念 三、DSS的构造与系统结构 四、DSS的发展趋势 计算机是当代发展最为迅速的科学技术之一，其应用几乎已深入到人类活动和生活的一切领域，大大提高了社会生产力，引起了经济结构、社会结构和生活方式的深刻变化和变革。计算机科学技术具有极大的综合性质，与众多科学技术相交叉而反过来又渗入更多的科学技术，促进它们的发展。计算机科学与其他学科相交叉产生了许多新学科，推动着科学技术向更广阔的领域发展。 决策支持系统是以信息技术为手段，应用管理科学、计算机科学及有关学科的理论和方法，针对半结构化和非结构化的决策问题，通过提供背景材料、协助明确问题、修改完善模型、列举可能方案、进行分析比较等方式，为管理者做出正确决策提供帮助的人机交互信息系统。 一、DSS的产生与发展 1.1 DSS的产生背景 电子数据处理——EDP（Electronic Data Processing） 管理信息系统——MIS（Management Information Systems） 决策支持系统——DSS（Decision Support Systems） 电子数据处理EDP（Electronic Data Processing） 提高了工作效率，把人们从繁琐的事务处理中解脱出来。缺点：仅局限于具体信息处理，不共享，不考虑整体或部门情况。 管理信息系统 MIS（Management Information Systems）： 整体分析，系统设计，信息共享，部门协调。缺点：难于适应多变的内、外部管理环境，对管理人员的决策帮助十分有限。 决策支持系统DSS（Decision Support Systems）： 70年代中期Keen和Scott Morton在《管理决策系统》（1971）一书中提出。目标：对管理者做决策提供技术支持。 1.2 DSS的发展 70年代，Scott Morton在《管理决策系统》（1971）一书中首次提出DSS。 Peter G. W. Keen等人编写了一套丛书，阐明DSS的主要观点，初步构造出DSS的基本框架。 1978至1988年，DSS得到迅速发展，许多实用系统被开发出来，投入实际应用，产生明显效益。 1988至现在，DSS技术持续发展，目前已基本成熟。新一代DSS研究仍然十分活跃。 二、DSS的基本概念 2.1 DSS的定义 决策支持系统(DSS)是以管理科学,运筹学,控制论和行为科学为基础,以计算机技术，仿真技术和信息技术为手段,针对半结构化的决策问题,支持决策活动的具有智能作用的人机系统. 2.2 DSS的特点 (1)强调DSS支持的作用,是”支持”而不是代替.结构化的问题是在无人干预下解决的,而决策支持系统是靠人最后对决策者提供支持,而不是代替他们的判断. (2)支持解决半结构化和非结构化决策问题.结构化的决策问题,可由计算机系统自动做出.半结构化决策问题,既要利用自动化数据处理,又要靠决策者的直观判断,因此，对人的技能的要求不能不同于传统的数据处理系统. (3)系统的驱动力来自模型和用户.DSS除存储与活动有关的各种数据外，还存储与决策问题有关的各种专门知识和经验的知识库,各种数学模型和经济管理模型方法，也以一定的组织形式存储于模型库中,以备灵活使用. (4)面向决策者.DSS的输入和输出,起源和归宿都是决策者. (5)系统运行强调交互式的处理方式. (6)将数学模型,算法和推理方法结合起来的问题处理系统. (7)DSS强调决策的有效性,而不是提高决策效率. 2.3 决策问题的类型 决策问题的类型（按结构化程度分为）： 结构化决策问题 半结构化决策问题 非结构化决策问题 三类。 结构化程度： 对某一过程的环境和规律，能否用明确的语言（数学的或逻辑学的，形式的或非形式的）给予清晰的描述（定量的或推理的）。 结构化问题：能够描述清楚的问题。三个阶段都能使用确定的算法或决策规则。 非结构化问题：不能够描述清楚，而只能凭直觉或经验作出判断的问题。三个阶段都不能使用确定的算法或决策规则。 半结构化问题：介于两者之间的问题。一个或二个阶段能使用确定的算法或决策规则。 三、DSS 的构造与系统结构 DSS的构造研究主要解决DSS的组成问题，即组成DSS的部件。 现在，经典提法是： DSS = 四库系统 + 对话系统 （人机界面） 四库系统：数据库系统、模型库系统、方 法库系统、知识库系统。 近年来，有的学者提出增加DSS的组成部件，从而形成5库、6库、7库、8库等群库结构。即： DSS = 群库系统 + 对话