《现代秘书心理学》秘书的心理健康.docVIP

现代秘书心理学 秘书的心理健康 赵中利 著 一、研究秘书心理健康的意义 社会上流行过这样一种说法:“秘书人员政治上是红人，工作上是忙人，生活上是穷人， 身体上是病人。”这种总结虽然带有片而性，但我们从中可以得到这样的启示:秘书人员由于 工作的繁忙劳累，容易因疲劳过度而出现各种疾病。而对各种繁杂的工作和各种敏感的人际关 系，一个秘书人员如果以乐观进取的精神，以宽容谦让的态度去对待，就可以从容以待，消除 内心的紧张，减轻心理压力，从而提高自己的身心健康。研究秘书人员的心理卫生，就是要培 养秘书人员的健康的情感、健康的意志、健全的性格，提高秘书人员战胜困难挫折的信心，增 强适应性。这不仅对于秘书正确地处理各种复杂的人际关系，而且对于秘书提高工作效率、保 证身心健康，都是极为重要的。爱因斯坦曾经说过，“优秀的性格和钢铁般的意志比智慧和博 爱更为重要。”一个秘书人员只有心理健康，才有可能形成积极的人生态度，把自己的聪明才 智奉献给社会。 二、秘书常见的心理问题 在秘书活动中，有以下常见的心理问题，应该及时觉察和调节: (一)嫉妒 秘书的嫉妒具有指向性和对等性，大都是对同事发生的。引发嫉妒的条件有:各方而条件 与自己相似或不如自己的人居于优越位置;自己所厌恶而轻视的人居于优越位置;与自己同性别或年龄的人居于优越位置;比自己高明并有意无意去炫耀的人居于优越位置。嫉妒的中心往 往是对方的地位、荣誉、权利和业绩。嫉妒往往使人变得偏激，带有心理紧张和攻击性意欲， 甚至做出违反道德规范的事情。 嫉妒既然是一种不健康的心理，就应该注意防范和加以消除。为了摆脱嫉妒这种恶劣情 绪，可以首先停比自己和别人的较量，正视自己的差距，然后扬长避短，去发现和开拓自己的 潜能，不断充实和提高自己，改变现状。要有“你强我要通过努力比你更强”的积极心态，切 忌“我不强也不能让你强”的消极情感。 以冷静、达观对待事态的发展，从病态的自尊或自卑中解放出来，认识到每个人都会“自 得其所”、各有归宿，甚至承认对方确比自己高明。这样就能达到一个新的思想境界，不当情 感的俘虏，从嫉妒的恶劣泥沼中自拔出来。 (二)焦虑 焦虑是个体对环境即将出现的变故或需要作出的努力，在主观上引起紧张和一种不愉快的 期待情绪，包括自尊心的损伤、自信心的丧失、失败感、愧疚感以及相互交织的不安、忧虑甚 至惊慌的情绪状态。正常的焦虑是一种心理紧张状态，它能引起足够的注意，增强觉醒的强 度，因而在生活和工作中是必要的。如果不能及时恢复到正常状态，则可能导致心理和行为上 的失常，甚至引起精神上的疾病。 秘书人员尤其是青年秘书往往由于工作压力过重，遇到挫折，或自己的成就动机得不到及 时满足而产生焦急。其表现为:经常疑惑忧虑，惶然有如大难将至;经常怨天尤人，无缘由地 自忧自叹;微不足道的小事都足以引起他的不安;遇到紧张的心理压力时，便会慌张不知所 措，丧失应付事变的能力。在生理上则表现为常常长吁短叹，甚至有胸闷、心悸、头昏、呼吸 困难等异常感觉。 秘书应如何克服焦虑的心理障碍呢?首先，要敢于而对焦虑，增强自信，对未来充满信 心。你可以冷静地问自己:“这件事最坏又会坏到什么程度呢?”勇敢地回答这个问题，焦虑也 就消失了。其次，培养“处之泰然，安之若素”的襟怀，不为一时一事所困扰，不为小小的得 失而耿耿于怀。这样，焦虑心理自然就消失了。再次，可以制定一个行动计划来代替你的焦 虑。当你拿出一个有意义的工作目标并全力以赴地去实现它时，也就无暇去焦虑了。 (三)厌烦 厌烦是心理疲劳的一种情绪表现。心理健康学认为:厌烦是腐蚀心灵的蛀虫，一个人如果 长期地惦惦无生气，没完没了地感到精神疲倦、兴味索然、精疲力竭，最终会导致生命活力的 丧失，严重者甚至会轻生。秘书若为厌烦所困，就会缺乏工作热情，注意力分散，工作效率降 低，虽无全力劳动之负担，却老是感到疲惫不堪，虽悉心休息补养，却总不见起色。 要消除厌烦，最重要的是树立正确的理想和信念，确立工作目标，充实生活内容，在丰富 多彩的心灵世界里，不给厌烦留下存在的空间角落。还要有正确的思维方法，‘懂得厌烦本身是 无济于事的。法国作家大仲马说得好:“人生是一串无数的小烦恼组成的念珠，达观的人总是 笑着数完这串念珠。”秘书就是要做这种达观的人。 当然，秘书的心理问题还有许多，如自视甚高、恃才傲物、优越心理、心理