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《社会工作者案头手册》摘要 注：本文内容主要摘自《Social Workers Desk Reference－2nd edition》，如需转载，请联系中国国际社工联盟：2012iacsw@sina.cn。欢迎留言。 一、在行为卫生保健领域工作的社工 以下是一个在精神健康诊所门诊部工作的社工普通的一天工作记录。 ——8：30am 到达办公室，喝一杯咖啡，花一个小时完成上周没做完的表格工作。 －－10：00am 员工和临床督导的会议，主要讨论一些行政上的事务，关于怎样才能让更多的案主得到社会救济，以及怎样与多个机构合作为有各种问题的家庭服务。 －－11：00am 为一位刚出院的自杀青少年做危机干预及认知治疗。 －－11：45am-11：52am 打电话帮助一个案主申请儿童健康保险。 －－11：52am 跟健康维护组织打电话，为自杀青少年争取更多的服务时间。 －－12：37am 午饭。吃三明治的同时也在打电话和完成一些表格工作。 －－1：15－2：05pm 跟一个有四个孩子的24岁离异母亲面谈。对方填写了不会伤害自己的合同，并且同意社工联系她60岁的祖母，希望她祖母可以帮忙照看她的孩子并支持她。邀请了祖母加入下一次面谈。 －－2：15pm 跟一对正在经历婚姻危机的夫妇面谈，采用了行为治疗，角色扮演，并布置了家庭作业。 －－3：00－3：30pm 开车前往当地的高中参加一个培训。 －－3：30－4：00pm 参加一个为保护特殊教育学生权益举办的例会。 －－4：00－5：00pm 为8个一年级的学生开展预防校园暴力的小组。 －－5：00－5：30pm 为这所高中处理一些文字材料，并给关心孩子的父母们提供支持。 －－5：30pm 离开学校。 －－5：50pm 接孩子放学。 ——6：20pm 与孩子们一起吃饭。 －－7：20pm 在家长教师联合会小组活动中做关于精神健康门诊服务的报告。 －－8：45pm 回到家。 －－9：00pm 送孩子们上床睡觉。 －－10：30pm 熄灯睡觉！ 随着管理式医疗的迅速普及，短期见效的服务方式备受推崇，因为如此一来，医疗保险公司就可以用最少的费用解决病人的需求。相应的，直接服务于病人的工作者也就被要求会多种干预方法，并能在最短的时间内帮助病人好转。虽然这样的处事方式与社工以人为本的理念不太相符，然而社工在行为卫生保健领域还是得到了越来越多的欢迎。因为正如文章开始的时间表中显示的，社工可以做危机干预，家庭咨询，小组治疗，也拿手于协调各方利益，传递专业知识。这样的一个能人，又只用提供较低的工资，在当前追求高效率高质量的医疗领域稳稳地占据了一席之地。 为了长期具有优势，社工也需要不断地提升和证明自己。为此，社工们需要：1）知道怎么进行简单而迅速的心理测量，2）愿意去承担一个领导者的角色，3）运用社交能力与社区保持紧密的关系，4）了解必威体育精装版的干预方式及法律法规，5）拥有良好的协调及自我推销能力，6）找到自己最拿手的领域然后成为该领域的专家，7）扎实基本功，多参加培训补充自己的知识体系，8）关注必威体育精装版的疾病分类体系，9）能熟练编写干预方案，10）会利用科技。 二、成瘾治疗师 以下是一位成瘾治疗师工作的一天。 －－7：30am 达到办公室，查语音信箱及邮件。 －－8：00am 跟同事交换信息，保证大家的步调一致。 －－9：00am 开展小组治疗，主题是防御机制是如何防碍小组成员正确看待他们的疾病的。 －－10：30am 记录小组内容。 －－11：00am 对新病人进行个人诊断及咨询。 －－12：00pm 给病人的亲人打电话，在病人允许的前提下告知他们该病人的情况。 －－1：00pm 为新病人计划治疗方案。 －－2：00pm 给病人提供药物知识教育。 －－3：00pm 准备供保险公司审查的材料。 －－4：00pm 同事小组会议。 －－5：00pm 最后检查语音信箱、电邮，并记录下发生的特殊的事情。 －－5：30pm 回家。 成瘾治疗社工们在工作中需要与病人、病人的家庭、健康治疗专家、以及付款单位（通常是保险工作或福利机构）打交道。除了一些必要的沟通协调能力外，在成瘾治疗领域工作的社会工作者需要掌握多种技能，包括批判性思考和分析能力，诊断和设计治疗方案，个人、家庭和小组工作技能。另一方面，成瘾治疗社工们也因为可以长期和病人接触而可以目睹病人的成功转变，这样的成就感对社工来说是一种莫大的奖励。 成瘾治疗社工设计治疗方案的流程： 三、在儿童与青少年门诊部工作的社工 在儿童与青少年门诊部工作的社工普通的一天： －－9：30am 完成昨天留下来的文字记录，打了一些电话。 －－10：00am 与一个12岁有多动症的儿童见面会谈。 －－11：00am 接待一个8岁的