23 - Green Blet - Measure 3.pdf

1测量 M3 – 测量现有的能力 2测量 – M3: 测量现有能力 Define Measure Analyse Improve Control Strategic Alignment 目标 理解现有的流程能力 成果 评估短期和长期流程能力 Set Measurement Standard Validate Measurement System Establish Current Capability M2 M1 M3 3内容 流程能力 离散型数据的能力: DPMO 连续型数据的能力: Sigma 值 短期表现和长期表现 能力指数 C P 4什么是流程能力评估 ? 这是一个把现有流程数据 (流程实际的表现) 与客户要求 (他们如何要求) 的一个比较过程 LSL USLTarget Defect (process USL) Defect (process LSL) 流程能力比较: VoC 与流程的表现: VoC x 5在改进一个流程前, 我们需要知道这个流程相对与客户规格的表 现. 比较不同流程的能力指数可以帮助知道改进的方向. – 那些地方需要我们的注意力 ? 理解流程能力将帮助我们预测流程将来的表现. 当我们对流程改进后我们需要评估改进后的结果. – New Behaviour - Baseline (previous) Behaviour 为何要流程能力评估 ? 6流程改善意味着能力的改善 LSL Target 减少流程波动 对中流程 USL LSL Target USL LSL Target USL 7流程能力 流程能力可以用不同的方式/指标来表达。 最常用的是: – DPMO – Defects Per Million Opportunities – C,P (capability indices) – Sigma Values (also called Z values) 我们将会学习以上这些指标，并学会如何计算他们。 流程能力有短期和长期之分。 8内容 流程能力 离散型数据的能力: DPMO 连续型数据的能力: Sigma 值 短期表现和长期表现 能力指数 C P 9评估离散数据的流程能力 (计算 DPMO) Count Number of Units processed (N) Count Number of Defect Opportunities Per Unit (O) Count total number of Defects (D) Compute Defects Per Opportunity (DPO or Probability of defect) Convert DPO to DPMO DPMO = DPO * 1.000.000 D N*ODPO = 10 DPMO – 练习 Gadget Inc., a toy manufacturer, uses small steel rods in their toy cars to build the wheels’ axis The rods are created by a continuous cutting process. Every hour 4 samples are taken from the cutting process, their length is checked vs. a standard rod and the result is recorded as OK or NOK Data is in column “result” in file “gadget inc - wire length capability exercise.mtw” How capable is the process (use DPMO) ? 11 DPMO – 练习 Unit = rod Defect = rod NOK Opportunity = 1 Defects = 15 Number of units = 100 DPMO = 15*1000000/100*1 = 150000 DPMO Yield (or % OK) = 85% 12 内容 流程能力 离散型数据的能力: DPMO 连续型数据的能力: Sigma 值 短期表现和长期表现 能力指数 C P 13 Sigma 值 西格玛值 - Sigma Values (levels) 是被用来表达流程能力的一 种方式 流程的西格玛值 -The Sigma Value of a process 表达流程平 均值与最近的规格之间能容下的标准差个数. 西格玛值只有在正态分布的数据才有效的! ! 14 Sigma – 流程能力 流程的西格玛