常见的行销研究项目.ppt

第一章 行銷研究介紹 章前提問(1/2) 1.行銷研究的演進與技術發展 2.如何定義行銷研究以及行銷研究的主要分類？ 3.行銷研究程序中的六大步驟？ 4.行銷研究在設計與執行一個成功的行銷計畫中，扮演何種角色？ 5.何謂資訊價值鏈？這與行銷研究的決策有何關係？ 6.何謂行銷研究產業？企業如何選擇適當的行銷研究供應者？ 章前提問(2/2) 7.行銷研究領域的職涯選擇？需要哪些技能才能在業界獲得成功？ 8.行銷研究與決策支援系統的關係為何？ 9.為何國際行銷研究遠比當地行銷研究來得複雜？ 10.科技如何改善行銷研究？ 11.行銷研究涉及哪些道德層面？行銷研究專業人員對自己、團隊與研究專案該負什麼責任？ 圖1.1 行銷研究總覽介紹 行銷研究的演進(1/10) 行銷研究和行銷的成長過程是分不開的 行銷的成長和經濟的發展是息息相關的 行銷研究的演進(2/10) 由於生產設施的投資一再擴張，大量生產的結果產品供過於求，企業開始削價求售，開始價格競爭，導致廠商利潤減少，只好轉至非價格競爭，利用各種非價格的行銷手段 行銷研究的演進(3/10) 最早的紀錄—用來預測選舉的結果 行銷研究的演進(4/10) 1890年代，杜邦公司曾要求銷售員估計未來的銷售及報告所聽到的任何新產品，由交易分析部門按月分析銷售員的訪問報告，這也是早期所做的行銷研究工作(行銷偵測系統) 行銷研究的演進(5/10) 1920年代中期到1940年左右，由於社會學家的努力，市場分析的重點轉向個別消費者。 行銷研究的演進(6/10) 行銷研究的演進(7/10) 抽樣觀念的成長對行銷研究的發展關係至為大，樣本的代表性是行銷研究人員最關心的一個問題。 1930年代後，各種更有效的抽樣方法(配額抽樣、分層抽樣)才逐漸發展出來 行銷研究的演進(8/10) 1960年代開始，大型電子計算機出現，大大擴大應用行銷研究的可能性，數量研究的發展一日千里 行銷研究的演進(9/10) 1970年代，行銷研究人員很重視消費者理論的研究，Journal of Consumer Research於1974年創刊，可說明行銷研究人員對消費者行為的重視。 從歷史的軌跡來看，行銷研究已趨向「科學化」 行銷研究的演進(10/10) 1.產業統計時期(1800-1920) 2.隨機抽樣、問卷調查及行為衡量時期(1920-1945) 3.行銷管理時期(1945-1960) 4.電腦分析及計量方法時期(1960-1970) 5.消費者行為擴張時期(1970以後) 行銷研究技術的發展(1/6) 行銷研究與統計分析有密切的關係，行銷研究技術的發展大致如下: 行銷研究技術的發展(2/6) 1930-40 配額抽樣 簡單相關分析 分配成本分析 商店稽查技術 行銷研究技術的發展(3/6) 1950-60 動機研究 作業研究 複迴歸和相關 實驗設計 態度衡量工具 行銷研究技術的發展(4/6) 1960-70 因素分析和區別分析 數學模式 貝氏統計分析和決策理論 尺度法理論 電腦資料處理與分析 資訊儲存和檢索 行銷研究技術的發展(5/6) 1970-80 多元尺度法 計量經濟模式 整體行銷規劃模式 試銷實驗室 多屬性態度模式 行銷研究技術的發展(6/6) 1980-90 聯合分析和兌換分析 因果分析 電腦控制面談 規則相關分析 銳跑如何切合消費者開拓新市場 雖然Reebok在2005年八月被Adidas以38億美元收購，但是Reebok在開拓新市場有值得學習的地方 Reebok是一家專門設計、行銷並配銷運動服裝、運動鞋與運動器材的公司 2004年的市佔率18%僅次於35%的Nike 2004年奧運運動服及運動鞋的指定廠商 銳跑如何切合消費者開拓新市場 市場調查-休閒時間的分配 利用