管理沟通试题和解答.docVIP

作业内容★单选题：根据信息载体的异同，沟通可分为（ ）A、上行沟通和下行沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、正式沟通和非正式沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C、横向沟通和斜向沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D、语言沟通和非语言沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ★单选题：以下几种基本领导模式中，与职员的沟通程度较高的是（ ）A、委托型和命令型。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、扶持型和指导型。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C、扶持型和委托型。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D、指导型和命令型。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ★单选题：一个人的自我认知应该由四种基本角色均匀分布组成。如果（ ）特征较多较突出，那么他的沟通行为往往是不顾他人想法的随心所欲之举。A、基本性 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、反映性 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C、趋合性 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D、占有性 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ★单选题：一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通的形式，属于（ ）A、环型沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、Y型沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C、轮型沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D、倒Y型沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ★单选题：某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于（ ）A、斜向沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、横向沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C、上行沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D、非正式沟通。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ★单选题：对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？（ ）A、安逸性。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、封闭性。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C、氛围。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D、对应关系。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ★单选题：很多高明的领导都善于倾听，倾听下属的抱怨，倾听下属的建议。下面虚拟了四种沟通时的情境，选出你认为没有很好地做到倾听的一项。（ ）A、与下属谈话时，能以设身处地的心情对待谈话者。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、在听取下属陈述时，看着别处。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C、在听取下属陈述时，适时地提出问题。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D、自己少说话，让谈话者无拘无束。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ★单选题：管理者处于诸如深度会谈、头脑风暴会议或专家小组会议等讨论会的倾听环境中时，影响倾听效果的主要障碍源为（ ）A、外界干扰，事前准备不足。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、对抗心理，说服对方的愿望太强烈。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C、缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D、不平等造成的心理负担。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ★单选题：阅读时，依据“文章标题”